Відгуки клієнтів

The fact that I or my colleague have to go to the bank to get our deposit back is a big no no for me,I used my card to put down the deposit and it should be put back the same way I work and struggle for time to do this.

She is nice and business like
No nonsense,on with his job and we were on our way to the airport in 10 mins great.

The Passat is very good

dont like waiting 1.5 hour in front of the desk where 20 ppl was in front of me and all other rentacar company in same time have ZERO customers, do something

very professional, fast, and communication was excellent
didnt sow him

fair enough

Нет доступа через WhatsApp,а в сим карте что я купил в аэропорту Софии есть только интернет

Нет,удобней был бы более простой автомобиль,кроссовер

The service was vary good. But there one thing that we was disappointed. We returned the car half-hour before the time, at 8:00 and we had to pay a fee of 24 €. It doesn't make sense for me

The 208 was very comfortable and takes a small amount of petrol.

Цялостното усещане не беше отлично заради липса на адекватна според мен комуникация по време на ползването на автомобила от страна на служителите на call центъра. За детайли - вижте комуникацията по ел. поща, както и телефонното ми обаждане.

Професионално, учтиво и експедитивно обслужване с нужното внимание към детайла и към въпросите ми. Останах с много приятно впечатление - включително и наблюдавайки как обслужи на английски предишните клиенти, които задаваха въпроси от всякакво естество, понякога по няколко пъти един и същ.
Учтив, внимателен и експедитивен. С грижа отвъд стандартните задължения към клиента (наложи се да му помогне по страничен въпрос и го направи с готовност).

пъргав и приятен за шофиране автомобил, удобен и за дълги, и за кратки пътувания

При връщане на колата на летище Варна за първи път по независещи от мен причини се наложи да я върна с 30 мин закъснение. Поради патологичната бюрократичност и липса на такт и коректност на агента ви на паркинга (когото срещам за първи път въпреки че съм ваш редовен клиент от създаването на фирмата ви) ми бе таксуван половин-дневен наем в плюс (при редовното ми връщане на наетите автомобили по-рано с 1 час напр. никога до сега не ми е бил върнат половин-дневен наем при това. Освен това този съшия буквоядец-агент реши, че трвцва да ми таксува 8 л. бензин в плюс + някаква глоба за това, че съм си позволиш да върна резервоара на колата непълен (с една чертичка под максимума по необясними за мен причини, тъй като резервоара го бях напълниш същия ден сутринта и от тогава съм дошъл единстено до летището и никъде другаде, резервоара бе напълнен от служител на бензиностанцията а не от мен самия, възможно е той да не е изчакал да се напълно до максимума, както винаги правя аз). Освен тези ненужни престаравания от моя гледна точка и издребнявания (с цел най-вероятно повишение в службата си предполагам) този ваш служител реши, че може да си позволи всичко с мен (понеже живея в чужбина и идвам от далеч вероятно и няма да ме види повече) и в та и насока изваждайки и помирисвайки каучуковите стелки за краката пред задните седалки на колата ми направи следната критична, хаплива и крайно нетактична и обидна забележка «вие сте пушили в колата!». Колата бе използвана единстено от мен, а аз не пуша и никога в живота си не съм бил пушач. Освен мен в тази кола са сядали единствено съпругата ми и сина ми, а те и двамата не са пушачи. Ефективно в колата миришеше на цигари още при наемането й, но аз не съм си позволил да се върна обратно в бюрото ви и да ви направя тази забележка! Самия аз не понасям миризмата на тютюн и по тази причина просто оставих известно време и под наблюдение, вратите отворени за аериране на колата в деня на наемането й. Ето по тези причини и поради пълната липса на далновидност и търговски такт и съобразителност, поради дребнавостта и неуважението спрямо клиентите ви, вие успяхте да спечелите 72,44 лв този ден. Но пък загубихте много повече - един верен, предан, редовен и дългогодишен клиент! Ако разгледате архивите си надали ще намерите някой по-дългогодишен клиент от мен. До сега винаги съм акламирал вашата коректност, лоялност, отговорност, професионализъм и изключителна любезност. Никой от вашите служители откак съм клиент при вас и до момента не си е позволиш нито веднъж каквато и да било нетактична забележка, винаги съм бил приет с респект, уважение и куртоазия. При най-малкия инцидент винаги всичко е приключвало по най-коректния възможен начин от ваша страна. Нито ведниж не съм бил свидетел на подобна надменна и неуважителна реакция като този последен път и то в най-последния момент. В думите ми няма нищо лично, персонално, аз не познавам и дори не зная името на този престарал се ваш агент. Но има една много мъдра българска поговорка «Прекален светец и Богу не е драг». Ако си позволявам да ви сигнализирам всичко това, то не е за да ви правя рекламация и да ви моля да ми бъдат възстановени тези 72,44 лв, не съм дребнав нито беден за 36 €. Правя го единстено за да ви предпазя и ви предотвратя други подобни недоволни реакции от страна на други ваши редовни клиенти, които също като мен не биха приели и толерирали подобно държане и биха ви напуснали поради един такъв незначим на пръв поглед факт, но който е достатъчно силен да накърни достойството и честа им.

Perfect
При връщане на колата на летище Варна за първи път по независещи от мен причини се наложи да я върна с 30 мин закъснение. Поради патологичната бюрократичност и липса на такт и коректност на агента ви на паркинга (когото срещам за първи път въпреки че съм ваш редовен клиент от създаването на фирмата ви) ми бе таксуван половин-дневен наем в плюс (при редовното ми връщане на наетите автомобили по-рано с 1 час напр. никога до сега не ми е бил върнат половин-дневен наем при това. Освен това този съшия буквоядец-агент реши, че трвцва да ми таксува 8 л. бензин в плюс + някаква глоба за това, че съм си позволиш да върна резервоара на колата непълен (с една чертичка под максимума по необясними за мен причини, тъй като резервоара го бях напълниш същия ден сутринта и от тогава съм дошъл единстено до летището и никъде другаде, резервоара бе напълнен от служител на бензиностанцията а не от мен самия, възможно е той да не е изчакал да се напълно до максимума, както винаги правя аз). Освен тези ненужни престаравания от моя гледна точка и издребнявания (с цел най-вероятно повишение в службата си предполагам) този ваш служител реши, че може да си позволи всичко с мен (понеже живея в чужбина и идвам от далеч вероятно и няма да ме види повече) и в та и насока изваждайки и помирисвайки каучуковите стелки за краката пред задните седалки на колата ми направи следната критична, хаплива и крайно нетактична и обидна забележка «вие сте пушили в колата!». Колата бе използвана единстено от мен, а аз не пуша и никога в живота си не съм бил пушач. Освен мен в тази кола са сядали единствено съпругата ми и сина ми, а те и двамата не са пушачи. Ефективно в колата миришеше на цигари още при наемането й, но аз не съм си позволил да се върна обратно в бюрото ви и да ви направя тази забележка! Самия аз не понасям миризмата на тютюн и по тази причина просто оставих известно време и под наблюдение, вратите отворени за аериране на колата в деня на наемането й. Ето по тези причини и поради пълната липса на далновидност и търговски такт и съобразителност, поради дребнавостта и неуважението спрямо клиентите ви, вие успяхте да спечелите 72,44 лв този ден. Но пък загубихте много повече - един верен, предан, редовен и дългогодишен клиент! Ако разгледате архивите си надали ще намерите някой по-дългогодишен клиент от мен. До сега винаги съм акламирал вашата коректност, лоялност, отговорност, професионализъм и изключителна любезност. Никой от вашите служители откак съм клиент при вас и до момента не си е позволиш нито веднъж каквато и да било нетактична забележка, винаги съм бил приет с респект, уважение и куртоазия. При най-малкия инцидент винаги всичко е приключвало по най-коректния възможен начин от ваша страна. Нито ведниж не съм бил свидетел на подобна надменна и неуважителна реакция като този последен път и то в най-последния момент. В думите ми няма нищо лично, персонално, аз не познавам и дори не зная името на този престарал се ваш агент. Но има една много мъдра българска поговорка «Прекален светец и Богу не е драг». Ако си позволявам да ви сигнализирам всичко това, то не е за да ви правя рекламация и да ви моля да ми бъдат възстановени тези 72,44 лв, не съм дребнав нито беден за 36 €. Правя го единстено за да ви предпазя и ви предотвратя други подобни недоволни реакции от страна на други ваши редовни клиенти, които също като мен не биха приели и толерирали подобно държане и биха ви напуснали поради един такъв незначим на пръв поглед факт, но който е достатъчно силен да накърни достойството и честа им.