Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.7 %
від 2520 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9681)
(1769)
(1544)
(1505)
(468)
(439)
(393)
(318)
Останні відгуки:
Doncho Nikolov Etugov
(1 резервація)
Bulgaria
05.09.2022
Оцінка послуги:
very bad
Направената резервация на автомобила, уточних с предварителен разговор по телефона със служител на топ рентакар. При посочен полет от софия и пристигане в 21.50, на 02.09, резервирано беше от 10 ч сутринта, с 12 часа по-рано. Обяснено ми беше че ще взема автомобила в 22 ч , без проблем. Оказа се, че нощо не е корегирано, като час на получавне, а просто плащам допълнителни 12 ч,зацда стои автомобила на ваш паркинг. Нещо, което никой не ми каза. При получаването на колата, на 22””2-ри, със служителя, разговаряхме, че ще върна колата на 05.09 в 19 ч.поради часа на обратен полет в 21.30. Отново нощо нито е сложено в забележка, нито е корегиран час на връщане. Наложи се да се върна от път, по спешност и проваля последния ден от 3- дневната почивка и да вися с багажа на летището 7 часа. За награда ме таксуваха още един ден и негативите бяха единствено и само за мен. Оправданието беше, че не могло да се променя часа в договора, когато е подписан с ваш контрагент джет кар. Все пак вие сте изпълнителя и е нелогично да не може да се уточняват дреболии в договора. А когато закъснее полет, вероятно ще източите и кредитната карта с блокираната сума??? Срещнах крайна незаинтересованост от служителите, нежелание да се реши проблема и действия по типа “ отбиване на номера”. Вероятно и недоизпипани договори с контрагенти или просто направени в ушърб на клиента… никога повече топ рентакар. Ще се постаряа да запозная медиите и компетентните органи.
Оцінка персоналу:
very bad
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Dave Woods
(2-3 резервації)
Ireland
02.09.2022
Оцінка послуги:
very bad
Dreadful
Оцінка персоналу:
bad
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Christina Faergemann Lind
(4-5 резервацій)
Denmark
17.04.2022
Оцінка послуги:
very bad
Оцінка персоналу:
bad
Час отримання/повернення:
bad
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Ms. Lind,
Plaese share with us what was not according to your expectations and what was that you didn't like. You can contact us on customer.service@toprentacar.bg. Thank you in advance!
Konstantin Chistyakov
(2-3 резервації)
Russia
30.12.2021
Оцінка послуги:
very bad
При бронировании автомобиля 29.12.2021 в аэропорту Бургас не были предупреждены о том, что на автомобиле нельзя перемещаться за пределы Болгарии. На месте отменили договор, деньги за аренду автомобиля 898.65 BGN не вернули , хотя обещали возврат в течении нескольких часов
Дозвониться по телефону невозможно
Прошу срочно связаться со мной по телефону whatsapp +79161238855
1238855@gmail.com
Константин
Оцінка персоналу:
bad
Не получали
Не возвращали
Не возвращали
Час отримання/повернення:
very bad
Оцінка автомобіля:
bad
При бронировании автомобиля 29.12.2021 в аэропорту Бургас не были предупреждены о том, что на автомобиле нельзя перемещаться за пределы Болгарии. На месте отменили договор, деньги за аренду автомобиля 898.65 BGN не вернули , хотя обещали возврат в течении нескольких часов
Дозвониться по телефону невозможно
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравствуйте, г-н Чистяков!
Благодарим Вас, что выделили время для описания случившейся ситуации.
Мы сожалеем за возникшее происшествие с оформлением документов для пересечения границы.
Обратите внимание, что отдел поддержки клиентов работает 24/7 и оперативно решает все вопросы во время аренды.
Наши коллеги уже связались с Вами по имейл для уточнения деталей по данной ситуации.
С уважением,
Команда Топ Рент А Кар
Katya Nikolova Alieva
(4-5 резервацій)
Bulgaria
26.06.2021
Оцінка послуги:
very bad
Колата е ужасно тясна
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
very bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
M**** M****
(більше 6 резервацій)
14.09.2020
Оцінка послуги:
very bad
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
very bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Todor Rangelov Gerovski
18.08.2020
Оцінка послуги:
very bad
Най-ужасnoто преживяване, което някога съм имал с рент а кар. Никога повече няма да взема кола от вас - отнасяте се отвратително с клиентите и ги лъжете. След като си купих пълна застраховка, ме таксувахте със 240 лв, за паркинг щета, за която не бях разбрал и се е случила докато съм бил в колата изобщо.
Оцінка персоналу:
bad
Супер злобна, заядлива и непрофесионална и некомпетента. Ако не я уволните, скоро ще останете без клиенти. Не само, че се държа група и отвратително е супер некомпетента - даде ми да подпиша друг договор и явно след като е разбрала грешката си се е подписала на моя договор напълно неправомерно.
Час отримання/повернення:
bad
Оцінка автомобіля:
very bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Philip Iorwerth James
(1 резервація)
30.07.2020
Оцінка послуги:
very bad
not renting again from you guys
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Dragomir Trendafilov
(1 резервація)
Bulgaria
06.08.2019
Оцінка послуги:
very bad
Колежката ви не направи ясно да се разбере, че таксата от 6 евро за млад шофьор е на ден с което ме подведе да подпиша договор за цена значително по-висока от очакваната.
В допълнение, тя отказа всякакви опции за поправяне на ситуацията на място, при приемате на автомобила.
Това най-вероятно е резултат от недостатъчно или неправилно обучение от страна на фирмата работодател.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Julian Spooner
England
England
10.07.2019
Оцінка послуги:
very bad
No deposit refund given, due to technical issues, and no follow up email received apologising for the delay.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
