Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.1 %
від 14580 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(10034)
(1800)
(1566)
(1547)
(479)
(457)
(401)
(335)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
D***** R*** D***
Spain
Spain
22.08.2022
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Milan Ilchev Ilchev
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
21.08.2022
Оцінка послуги:
good
Приятна кола за каране.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
K*** T****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
17.08.2022
Оцінка послуги:
good
On 16th July, once I received the car, I raised the issue of not receiving the original document of the International Motor Insurance Card (or called a green card). The staff reassured me that the rules have now changed and that I would not need the original paper as I am travelling to European Union.
I raised the issue again while receiving the car I will be travelling to Greece and North Macedonia. He politely explained to me, ''not to worry, and you will be fine''. He told me, ''we are giving the original paper only if you travel to Turkey''.
I said that I always travel to North Macedonia with an original document of an International Motor Insurance Card (or called a green card). He explains to me that the rules have changed and that they are not providing the original document. I said that North Macedonia is not a member of the European Union.
Therefore, we headed to our first destination, North Macedonia (the same day, 16th July), to find out that not having the Green Card ruined our holiday.
The staff at the Macedonian border asked me to provide them with the original document of the Green Card. I explained what the rental car company had told me previously.
Macedonian border police did not allow us to enter the country. We needed to stay for an hour between the Bulgarian - Macedonian border and tried to call the rental company for advice.
We did our best to call the company. Due to the poor network signal, we could not reach the company. Therefore I needed to buy a Policy for border insurance of third-party liability to enter North Macedonia. We needed to wait another hour for the insurance staff to come out of hours to issue the document.
Darina Georgieva (Head of Call Center) was extremely helpful in resolving our issues.
Оцінка персоналу:
good
Excellent!
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
As a VIP account member I would expect reasonable discount.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Ivan Nikolaev Uzunov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
17.08.2022
Оцінка послуги:
good
Използвам уаслугите Ви вече доста време, но последните няколко пъти ми се налага да чакам доста време при наемане на автомобил. Този път опашката беше доста голяма и се наложи да чакам около час и пет минути, което не е приемливо. Всичко останало е супер и никога не съм имал друг проблем с предишните ми наеми.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Щеше да е супер ако колата имаше парктроник като останалите ви модели.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Yvain Pierre Rene Dobel
(1 резервація)
France
17.08.2022
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
J***** P**** H****
(1 резервація)
United States
16.08.2022
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Svetla Trifonova Marinova
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
16.08.2022
Оцінка послуги:
good
Времето за чакане при наемането беше твърде дълго. Но, обслужването когато стигнах до гишето беше добро - професионално, внимателно, акуратно.
При връщането на колата, може би и заради ранния час - експедитивно, професионално. Доволна съм.
Екипът в офиса Ви в Пловдив беше чудесен - бързо, точно.
Техническите специалисти - с бърза реакция, професионални.
Само разговорът и отношението, доводите, поведението на един от служителите Ви по телефона във връзка с проблема с електронното табло на първата кола беше отвратително, възмутително и това не бива да се случва с други Ваши клиенти. При това той ме уверяваше, че в гаражите на Рено в Пловдив нямало персонал който да прегледа колата и да установи проблема. Безобразие - защото когато аз след като взех втората кола от Пловдив и попитах в сервизите, те се изсмяха на това твърдение.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A******** M******* W******
(1 резервація)
Germany
14.08.2022
Оцінка послуги:
good
Overall all good, but very long waiting time when picking up the car. Almost 1h
Оцінка персоналу:
excellent
All good
All good
All good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Steering wheel very small.
Usage not intuitive at all.
Driving good.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Daniele Nardi
(1 резервація)
Italy
13.08.2022
Оцінка послуги:
good
The wi-fi's cable didn't work, but the car was perfect
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
V******* I***
(1 резервація)
Italy
13.08.2022
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
