Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.1 %
від 14662 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(10114)
(1807)
(1575)
(1548)
(481)
(461)
(403)
(336)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
P****** R*****
(4-5 резервацій)
Switzerland
20.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
All perfect and efficient
Оцінка персоналу:
excellent
Amazing
Amazing
Amazing
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Yosif Nikolaev Anchev
(більше 6 резервацій)
United Kingdom
19.11.2024
Оцінка послуги:
bad
I had not used Toprentacar’s services for a few years and I had stopped entirely because of the ridiculous stickers on the cars, while I had been more than happy with everything else. This time however, I am finding the service significantly bad. Here are a few points:
1. No desk in Terminal 1. If I knew, I would have not rented the car at all.
2. Customer contact barriers. Phone service is automatic with dialling choices and badly prepared agents responding. Customer service on this point - none. Just for comparison, your competitors have met me at T1 after calling me after plane landing, despite stated pick-up point at T2. The customer care here is demonstrated at so many levels. I guess torrents car is now too big to care, which is a common phenomenon where managerial skills are lacking.
3. Remote pick-up point. Now this is bad - some remote field in the mud, where you can be taken to by a shuttle which is badly communicated so at first you don’t know where to collect, until you find out about the shuttle, and then you waste ages being taken to the place (respectively- from). Additional fee for terminal pickup is just a joke - not only it shouldn’t be paid, but this whole messing about with shuttles should be apologised for.
4. Car. Immaculate condition, indeed, but this Citroen C3 has horrendously bad acceleration as it lacks power and this is with me alone in the car with no luggage. I cannot imagine how you’d overtake a slow vehicle if the car is full. I will avoid C3 in future.
5. Drop off is not at the place where it says, but the next office. This caused me confusion and time waste.
The only side that has not changed is the customer service received at the pickup/drop off. The agent was absolutely brilliant.
I hope this has been useful
Оцінка персоналу:
excellent
Brilliant service, world-class customer care
Brilliant service, world-class customer care
Brilliant service, world-class customer care
Час отримання/повернення:
very bad
Оцінка автомобіля:
very bad
C3 - only for in-town in Sofia.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
W***** A***** B********
(1 резервація)
Costa Rica
19.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Borislava Evtimova Indjieva
(1 резервація)
Bulgaria
19.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
M***** T*******
(4-5 резервацій)
Bulgaria
18.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
Много добре
Оцінка персоналу:
excellent
Нямаше закупената от мен кола , но и дадоха по висока гама ! Добре е !
Супер добре на това място са най добрите и любезни и професионални !
Супер добре на това място са най добрите и любезни и професионални !
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A********* S*****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
18.11.2024
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Marina Teplitsky
(4-5 резервацій)
Israel
18.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
S**** V****** S******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
18.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
Идеално услуга идеални цени и чудесно обслужване
Оцінка персоналу:
excellent
Чудесно
Чудесно
Чудесно
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Опела е топ
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Tsvetomir Rozalinov Tsvetanov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
18.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Nuray Ramadan Myumyun
(4-5 резервацій)
Bulgaria
17.11.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
