Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.1 %
від 14726 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(10185)
(1811)
(1578)
(1549)
(481)
(466)
(403)
(344)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
S******* D********
(4-5 резервацій)
Bulgaria
24.03.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Anton Lisitsin
(більше 6 резервацій)
Russia
24.03.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Plamen Dianov Dementiev
(4-5 резервацій)
Bulgaria
24.03.2024
Оцінка послуги:
good
Като изключим високата такса за напускане пределите на държавата, услугата ви е добра.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
G***** F****** F******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.03.2024
Оцінка послуги:
very bad
Ползваме услугите на компанията от доста години, но за съжаление година след година качеството драстично се влошава! Предлаганата услуга на шатъли безплатно до централния офис от терминал 1 не съществува, поне в нашия случай беше така, чакахме го близо един час, и накрая бяхме принудени да се придвижим с такси! При връщането на автомобила бяхме таксувани 37€, защото по резервация “направена месец преди наема” сме заявили 12:30 час на връщане, а ние сме върнали автомобила в 13:40 тоест с един час и десет минути закъснение . Когато се опитахме да им обясним, че тарифата за наема е за 24 часа тоест в нашия случай валидна до 20:45 ч, и че часът който сме заявили по време на резервацията е индикативен тъй като не може да се предвиди точния час на връщане, има обстоятелства който не зависят от нас ( контроли КАТ, ПТП и т.н) и не могат да се предвидят и все пак да подчертая , че не сме надвишили тарифата нито сме предали колата извън работно време продължиха настоятелно да ни убеждават, че те прилагат условията на договора който сме подписали! Ако в резервацията бяхме заявили час на връщане 20:45 и им бяхме върнали автомобила в 13:40, дали пак щяха да ни таксуват за неспазване на часа въз основа на условията на договора? За съжаление не са това което бяха, растежа на компанията а за сметка на клиента!
Оцінка персоналу:
bad
Когато попитахме служителя защо не е имало шатъл на терминал 1 и сме били принудени след един час чакане да хванем такси се обърна директно към шофьора който беше в офиса и обсъждаше още теми с персонала защо не е бил на терминал той му отговори че си е тръгнал след последния полет очевидно темите който са обсъждали са били по интересни и важни от клиенти който го чакаха повече от час при положение че би трябвало да се е информиран за резервациите който компанията има. Служителя удобно седнал зад бюрото ни връчи ключовете на автомобила и ни каза да го търсим на паркинга “подсказвайки” ни че чрез дистанционното най лесно ще го намерим :)
След като уведомихме служителя че не сме съгласни с тарифата за забавено връщане тъй като не зависи от нас, обяснявайки му че ние сме заплатили тарифа до 20:45 и че на резервацията е обявено приблизително време той повтаряше само че прилага условията по договора и че не го интересуват нашите обяснения вместо да ни съдейства и да ни даде напътствия къде и по какъв начин на направим оплакване или запитване.
След като уведомихме служителя че не сме съгласни с тарифата за забавено връщане тъй като не зависи от нас, обяснявайки му че ние сме заплатили тарифа до 20:45 и че на резервацията е обявено приблизително време той повтаряше само че прилага условията по договора и че не го интересуват нашите обяснения вместо да ни съдейства и да ни даде напътствия къде и по какъв начин на направим оплакване или запитване.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Изисквайте пълните условия на договора защото тарифите не са това което виждате. След като заплатих такса за закъснение при връщането ми изпратиха ценоразпис на екстрите, и бъдете сигурни че по един или друг начин ще ви таксуват!
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Ventzislav Nikolaev Dimitrov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.03.2024
Оцінка послуги:
excellent
Good cars and excellent service from the company’s staff. This is my second time getting a car from Top rent-a-car and will be back in the future. Thank you!
Оцінка персоналу:
excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Lyudmil Evgeniev Vasilev
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.03.2024
Оцінка послуги:
excellent
Професионална и коректна услуга.
Оцінка персоналу:
excellent
Мили и всеотдаини.
Лесно и бързо.
Лесно и бързо.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Z****** M********* I****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.03.2024
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
N******* A******* C******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.03.2024
Оцінка послуги:
excellent
Всичко беше чудесно, без никакви забележки!
Оцінка персоналу:
excellent
Изключително любезен и изчерпателен, отговори на всичките ни въпроси.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Единствената забележка е, че багажника беше малък- не отговаряше на категорията в сайта.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
T***** D******* I****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.03.2024
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
T****** Y******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.03.2024
Оцінка послуги:
excellent
Перфектно обслужване отново🤗🤗
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
