Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.1 %
від 14726 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(10185)
(1811)
(1578)
(1549)
(481)
(466)
(403)
(344)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
Beyhan Veli Redzheb
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
21.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Jemma Nicole Webb
(1 резервація)
United Kingdom
21.11.2023
Оцінка послуги:
very bad
Hidden charges, damaged vehicle, poorly trained staff
Оцінка персоналу:
very bad
Rude and obnoxious
Accused me of damages I didn't cause
Accused me of damages I didn't cause
Час отримання/повернення:
bad
Оцінка автомобіля:
good
Do not rent from this company - con artists
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mrs. Webb,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding our services. Our customers’ feedback is important for our improvement. In response to your narrative, we would like to address some key points that were not mentioned.
The charges were related to an Unauthorized Border Crossing and the return of the vehicle with a damaged tire. We understand your dissatisfaction and we assume that the taxes imposed were the reason for your negative review. However, it is important to note that our rules and regulations are clearly stated in the Terms and Conditions on our website and in the rental agreement.
We would like to clarify that rentals outside Bulgaria request prior approval, as indicated in our policies. Additionally, our customer service department operates 24/7, and customers are advised to contact us whenever they face any issues during their rental period to receive prompt instructions on the necessary actions. Regrettably, the damaged tire on your returned vehicle was not reported to us, hindering our ability to address the situation in a timely manner.
We are sorry to learn that your rental experience did not meet your expectations, however we have strict rules and regulations, which we follow expecting our clients to do the same.
Please do not hesitate to contact us if You need further assistance via email: customer.service@toprentacar.bg.
Kind regards,
Top rent a car
Andrea Zingoni
(1 резервація)
Italy
20.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Punctual and reliable, absolutely suggested.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A********* A*********** A*******
(4-5 резервацій)
Bulgaria
20.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Y***** K********
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
20.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Чудна кола, удобна, функционална.
Оцінка персоналу:
excellent
Внимателен и учтив.
Загрижен да услужи.
Загрижен да услужи.
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Ситроен 3 е идеален избор - цена и функционалност.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
G****** G*******
(більше 6 резервацій)
Italy
20.11.2023
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
average
I was hoping to have booked drop off at the airport office
very kind and polite operator
very kind and polite operator
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
I***** K**** V***
(4-5 резервацій)
Bulgaria
20.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Georgi Aleksandrov Stankov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
20.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
T******** A****** R*****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
20.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Прерфекно отношение, и уникален автомобил
Оцінка персоналу:
excellent
Перфекционизъм на 100%
Уникален представител, с невероятно отношение към клиента. Поздравления
Уникален представител, с невероятно отношение към клиента. Поздравления
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Икономически изгоден наем, автомобил с много добра динамика и комфорт
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Asier Postigo
(2-3 резервації)
Spain
20.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Very friendly and patient, we had a problem with our credit card and he kindly helped us until it was solved.
The vehicle was serviced on the spot and everything was perfect, as well as the refund of the deposit.
The vehicle was serviced on the spot and everything was perfect, as well as the refund of the deposit.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
