Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.1 %
від 14743 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(10198)
(1812)
(1579)
(1549)
(483)
(466)
(403)
(344)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
David Kenneth Marriott
(більше 6 резервацій)
United Kingdom
25.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Andrej Wuckert Smoljakov
(4-5 резервацій)
Germany
25.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Anatoli Kardiukov
(1 резервація)
United States
24.10.2023
Оцінка послуги:
bad
1. The company charged me $100 for crossing of the Turkish border and issued a Power of Attorney. At the border I was held up for 2 hours and then was told by the Customs that I couldn't enter Turkey in a rental car because I didn't have a Bulgarian Identity Card. When I spoke with your representative in Sofia, he told me that my papers were in order and that "Turkish people make up things" at the border. Nevertheless, my trip plans were messed up and I missed an important meeting.
2. When I picked up the car in Sofia, my representative mentioned "scratches on rim", but failed to indicate on the inspection sheet that scratches were on BOTH rims. When I was returning the car, another representative charged me 200 Euro for scratches on another rim, which had nothing to do with me.
Оцінка персоналу:
bad
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Kardiukov,
Thank You for Your review.
We take customer's feedback seriously and always strive to improve our services.
We understand your frustration regarding the situation at the Turkish border and the inconvenience it caused. It is important to note that we provide our customers with the necessary documents to ensure a smooth border crossing. However, we cannot take responsibility for your personal documents and actions taken by Turkish authorities, as they have their own requirements and regulations. We apologize for any inconvenience you experienced as a result of this issue.
Our representatives are trained to thoroughly inspect vehicles and document any damages. It is essential for customers to notify us of any issues or new damages during the rental period and provide police protocol, when necessary, as stated in our terms and conditions.
We will take your feedback into consideration as we continually work to improve our services and communication with our customers.
We hope that you will consider giving us another opportunity to serve you in the future.
Thank you for bringing these matters to our attention.
Kind regards,
Top rent a car
R***** R***** C*****
(1 резервація)
Spain
24.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
Excelente el servicio tanto a la recogida y entrega del coche y traslado al aeropuerto de Sofía
Оцінка персоналу:
excellent
Muy amable
Muy amable
Muy amable
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Plamen Tzakov
(2-3 резервації)
Bulgaria
24.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
The best service ever
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
L****** A*******
(1 резервація)
Bulgaria
24.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
Everything was good.
The car has NO adjustable headlights, just as a reminder for the people, who would like to rent the car!
Оцінка персоналу:
excellent
Very good!
Very good!
Very good!
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
The car is a bit small and the consumption of petrol is economic.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Boris Dimitrov Krastev
(4-5 резервацій)
Bulgaria
24.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
За трети път наемам автомобил от тук. Доволен съм и от обслужването и от автомобилите. Препоръчвам.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Pavel Chuman
(більше 6 резервацій)
Czech Republic
24.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A***** K*********
(4-5 резервацій)
Bulgaria
24.10.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Slavi Radev Slavov
(більше 6 резервацій)
Netherlands
23.10.2023
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
He has always has been a credit to the company. He is polite, friendly and a gentleman. We use you twice a year and Daniel is always the gentleman we seem to see.