Відгуки клієнтів

Рейтинг

93.2 % від 3841 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

Slavi Radev Slavov (більше 6 резервацій)

Netherlands

01.06.2024

Оцінка послуги:

average

Технически малко неизправна кола

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

L****** B*** S*** (1 резервація)

Denmark

18.05.2024

Оцінка послуги:

average

Personel are doing what they should, but waiting time for a car is hour to two. Very beaurucratic procedure too. Shuttle busing is not The best solution either.

Оцінка персоналу:

good

No complaint about the guy, but the fysical delivery by another person, no basic instruction about the car. Endless waiting time, a structural problem.
It turned out the car needed some 4 liter more fuel. We had to drive around to get fueled. Fortunately shuttle driver helped, many thanks to him pls. Again rigid rules and costs

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

average

The car being "SUV" is too small, backseat was a pain. For 3 p + child + luggage too small & uncomfortable.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Paraskevas Kokkinos (1 резервація) Cyprus

16.05.2024

Оцінка послуги:

average

The beam lights are too low and that makes driving during the night very difficult as the driver can only see about 30 meters ahead. Didn’t realize it before the morning I returned to the airport. Your agent found a surface scratch on the right side of the car but it should be taken into consideration that without good headlights it’s not easy to avoid all kind of vegetation that might be on the road side. Apart from that the car was just fine.

Оцінка персоналу:

excellent

Very polite.
Very polite.

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

The headlights need to be adjusted.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Natalia Dixon Perez Moreno (1 резервація) Mexico

15.05.2024

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

bad

Rude

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Peter Van Roey (2-3 резервації)

Belgium

12.05.2024

Оцінка послуги:

average

All fine.. till the first car after two days refused to start. We lost nearly a complete day of vacation as it took 8hrs before we received a new car. When we returned it a the car terminal in Sofia on 11/05 we were falsely accused we filled the initial car with diesel. We want our deposit to be released.

Оцінка персоналу:

average

OK
Maybe not him to blame, but after we asked for a small compensation because of the lost day (see other mail), the atmosphere became grim,

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Hope you receive a car that starts..

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Lene Sanne Bjerring (4-5 резервацій)

Denmark

02.04.2024

Оцінка послуги:

average

kunne ikke få den store forsikring med visa, Sprinter virkede kun på halvt på forruden.

Оцінка персоналу:

average

Meget nedladende adfærd, over for alle der skulle leje. Talte så hurtigt engelsk at ingen forstod.
Super god modtagelse.

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

tjek hvilke betalings kort du kan betale med.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Gyulhan Kasim Mehmed (більше 6 резервацій)

Belgium

24.03.2024

Оцінка послуги:

average

Problemi s kolata,sveti non-stop check za gumi,pilen rezervoar,a na dashborda pokazva drugo,iztichane na grajdanska otgovornost po vreme na naema,gubene vremeto na klienta(izpratena polica do ofis na speedy).Ne bih nael sishtata kola oshte vednizh.B8608TH Hyuindai i20.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Jaap Ten Have (1 резервація)

Netherlands

12.10.2023

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Top Rent A Car:

Dear Mr. Have, Thank You for Your feedback. I would like to know more about your experience so I can help. Please email customer.service@toprentacar.bg and include the rental location, rental agreement or reservation numbers and your contact information. Thank you. - Top Rent A Car

Max Lee Nelson (4-5 резервацій)

United States

09.10.2023

Оцінка послуги:

average

In general….. the service is good There is a couple of things that need to be addressed. First… The main office I picked up the car in Sofia is on the middle of nowhere even the taxi drivers have a hard time to find it . There’s barely any asphalt left on the road to the facility and the cars are parked in huge potholes. There’s a two …looks like a mobile / temporary offices….one for pick up’s and the other is for returning the cars and was not clear, which one is which…….. Second….. there is two phone numbers listed on the contract which supposed to be 24/7 in case you need help… I try to call four … five times as I was having problems with the WI-FI hotspot device….no body answer the phone. Third …….There is charge $20 for returning the car out side of the business hours. When I return the car at 5 o’clock in the morning which is considered out side the business hours….there was a already few people waiting to get their cars ..so all of them have to pay $20 to pick up their cars ???… I think that’s kind of a shady.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Overall the service is ok…….

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Urs Marbach (більше 6 резервацій)

Switzerland

08.10.2023

Оцінка послуги:

average

The car could Not be picked up diectly at the Airport as Booked. Did not receive the car with Navigation as booked. Hopefully this will Remain the exeption - otherwise er were Alexas satisfied!

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: