Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.1 %
від 14726 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(10185)
(1811)
(1578)
(1549)
(481)
(466)
(403)
(344)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
Genadi Petev Iliev
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
03.11.2023
Оцінка послуги:
bad
It was the only car available at the airport. The car is from your SUV range ,but was sold to me as a Premium car.
With my discounts it supposed to cost me 58Euro per day. It was more and your customer service could not explain why.
An old car, with 112000+ km and many body damages should not be sold as Premium and at that price. You should not charge out of hours drop off fee, if no one is present and I have to go to Arrivals to drop the keys and document in a box.
Оцінка персоналу:
good
He was alone at the airport, but managed to provide excellent service with a smile.
I have only talked with her over the phone. She did not know my drop-off location and was not present at T1.
I have only talked with her over the phone. She did not know my drop-off location and was not present at T1.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Iliev,
Thank You for Your feedback.
We understand your concern and sorry to hear, that You did not receive clarification regarding Your recent rent. Price per day for rent calculated by You is absolutely correct and it is described in the booking voucher which we have sent You by email. If you check Your voucher, You may see that price per day with Your 15% discount is exactly as You have stated. Rest of the payment is for Top protection which You have added on spot.
Please, do not hesitate to contact us for further information by email: customer.service@toprentacar.bg.
Kind regards,
Top rent a car
A******* R******** S********
Bulgaria
Bulgaria
03.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Hristo Rumenov Hristov
(1 резервація)
Bulgaria
03.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Rukshen Osman Mehmed
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
03.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Супер любезен обяснява всичко и знае как да посрещне хората
Също така много добър
Също така много добър
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Aneliya Dimitrova Dimitrova
(1 резервація)
Bulgaria
02.11.2023
Оцінка послуги:
very bad
Оцінка персоналу:
average
Вълко беше любезен и си свърши работата добре, когато вземахме колата, докато при връщането имахме големи проблеми с другия служител.
Върнах колата в изрядно състояние, дори измита и изчистена. Заради този некомпетентен служител, на който му отне повече от 40 минути, щяхме да изтървем полета си. Многократно влиза и излиза, и обикаля колата, докато накрая"намери"драскотинка по таса на джантата. Заяви ми, че 400€ ,които платих за пълна застраховка на колата, не покриват драскотината на таса и ни взеха 100€ за това. По-късно получих имейл с разписката, където пишеше:"ЗАГУБЕН ТАС"!!! Такава наглост не бях чувала през живота си! С лъжа и измама бизнес не се прави!
Върнах колата в изрядно състояние, дори измита и изчистена. Заради този некомпетентен служител, на който му отне повече от 40 минути, щяхме да изтървем полета си. Многократно влиза и излиза, и обикаля колата, докато накрая"намери"драскотинка по таса на джантата. Заяви ми, че 400€ ,които платих за пълна застраховка на колата, не покриват драскотината на таса и ни взеха 100€ за това. По-късно получих имейл с разписката, където пишеше:"ЗАГУБЕН ТАС"!!! Такава наглост не бях чувала през живота си! С лъжа и измама бизнес не се прави!
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Alfonso Burdeus
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
02.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Described pretty well all the conditions. Helped with the options (payment detached in two days).
Оцінка персоналу:
excellent
Fast and helpful.
Gave tips for another time (use a cable to connect the navigator screen to the telephone, which I did not know)
Gave tips for another time (use a cable to connect the navigator screen to the telephone, which I did not know)
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Miriam Brizuela Ruiz
(4-5 резервацій)
Spain
02.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
When I returned the car, he spoke to me in Spanish as soon as he realised I was from Spain. Very personal attention. He was kind and comprehensive (given that I returned the car with hours of delay and I had to pay something extra for that), and explained to me everything very kindly and clearly. I liked the attention that I received, would be great to be attended by him in other occasions.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
I think the engine was not very powerful for mountain roads, other than that, it was great.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Dimitar Dimitrov
(4-5 резервацій)
Bulgaria
02.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
D********** P*********
(2-3 резервації)
Bulgaria
02.11.2023
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Atanas Ianev
(1 резервація)
Bulgaria
02.11.2023
Оцінка послуги:
average
Автомобила беше според очакванията относно състояние. Уви имах лош опит с подкрепата при проблем. След като бях паркирал автомобила в подземен гараж, след 3 дни се оказа че акумулатора е изхабен и автомобила на може да стартира. От компанията меко казано ме "отсвириха" опитвайки се да прехвърлят изцяло отговорността към мен, твърдейки, че съм бил забравил фаровете включени, осветлението в купето и т.н. Разбира се това бяха пълни глупости и чиста проба бягство то отговорност. В крайна сметка се оказа че "глупавия" GPS, който са монтирали, 3 дни се е опитвал да прихване сигнал докато не изхаби акумулатора. Но това никой не ти го казва нито поемат каквато и да е отговорност.
Оцінка персоналу:
average
Единствената забележка съм я описал в общата ми оценка, въпреки че това е по-скоро към компанията, а не към конкретния служител. Иначе любезни и отзивчиви.
Бързо и лесно обслужване.
Бързо и лесно обслужване.
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Топ цена за адекватен автомобил. Ако не търсите лукс само мога да препоръчам. Надежден и удобен.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
