Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.0 %
від 14302 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9796)
(1781)
(1544)
(1518)
(469)
(449)
(395)
(323)
Останні відгуки:
Vladimir Iliev
(2-3 резервації)
Bulgaria
12.06.2024
Оцінка послуги:
very bad
При връщането на колата се оказа, че има липсващ тас. Колата беше Dacia Spring, непретенциозен автомобил с ниска покупна цена и евтини резервни части. За липсата му бяха приспаднати 350 лв от депозита. Няма смисъл да коментирам, че цената на един тас за Dacia Spring, дори и оригинален, не струва толкова, а много пъти по-малко. Най-впечатляващо е, че ценовата листа на компанията е разделена на Оригинални и Неоригинални тасове, т.е. няма значение каква е марката на колата, размерът на колелата и т.н., което всъщност би трябвало да формира истинската цена на една такава част. Друго - изпадането на таса, за което нямам спомен от конкретна ситуация, а може да се дължи на множество фактори, бях праволинейно глобен и понасящ цялата отговорност за щета, която има вероятност да не е директно причинена от мен - дали заради неравни пътища, дали заради недобро закрепване (може би) и т.н. Сигурен съм, че Top rent-a-car за наясно с лошата пътна инфраструктура и питам защо не закрепвате тасовете със свински опашки, което макар и визуално грозно, не случайно се практикува в България? Защо не адаптирате бизнеса си спрямо условията в страната? Или това да се плаща един тас умножен по десет ви е изгодно?
Оцінка персоналу:
average
Често говореше върху мен и не ме изслушваше. Това не е правилният формат за провеждане на диалог.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Iliyan Venelinov Vasilev
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
10.06.2024
Оцінка послуги:
very bad
Колата имаше проблем и трябваше да отделя от личното си време да оставим колата в сервиз който отне около 3 часа от деня ни. Мисля че коли който се отдават за по-дълъг период трябва да минават допълнителна проверка. Недопустимо е да се отдава кола под наем без накладки и дискове
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
very bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Ventsislav Lavchiev
(4-5 резервацій)
Austria
08.06.2024
Оцінка послуги:
very bad
Оцінка персоналу:
bad
Час отримання/повернення:
very bad
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
B*** B***
(1 резервація)
United Kingdom
07.06.2024
Оцінка послуги:
very bad
Customer service is very bad. They given us car 3 hours late. But when we return the car , we late half an hour, they tried to charge another days.
Not recommended .
Car was very good.
Оцінка персоналу:
very bad
Customer service is very bad. They given us car 3 hours late. But when we return the car , we late half an hour, they tried to charge another days.
Not recommended .
Customer service is very bad. They given us car 3 hours late. But when we return the car , we late half an hour, they tried to charge another days. Not recommended .
Customer service is very bad. They given us car 3 hours late. But when we return the car , we late half an hour, they tried to charge another days. Not recommended .
Час отримання/повернення:
bad
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Jake Morgan John
(1 резервація)
United Kingdom
04.06.2024
Оцінка послуги:
very bad
Rented a car from 0000 on 30th of may.
Websote clearly said GMT+1 (IE BST).
TOOK THE car at 0200 on 31st but they said they were expecting me 26 hours earlier in the early hours of thr 30th not then so charged me extra days rental. This is entirely because their website is flawed
When I took the car i confirmed that i was returning the car at 1600 bst 1800 Bulgaria time. The guy was yes that's not a problem no worries etc. Then lied to my face saying we never had this conversation. Valko was his name, and he is a criminal. I am posting to every single Facebook page with British people who live in Bulgaria to avoid you as you are just to take advantage of people
Arrived at Bulgaria time 1800.They fined me an extra day rental, a penalty fee, tax and any other things they could make up. An extra 57 euros.
They said that that fee was on top of keeping the 250€ deposits.
Total cost for a 4 day rental €565.
I used to work for enterprise rent a car and even they weren't as criminal as this.
First and last time i come to Bulgaria, will be claiming it all back from my credit card company as a section 75 claim but just bullying behaviour
Оцінка персоналу:
bad
Liar and a thief
Had to do as Valko told him as he has no other options, nice guy but as a representative of the company I struggle to be more optimistic
Had to do as Valko told him as he has no other options, nice guy but as a representative of the company I struggle to be more optimistic
Час отримання/повернення:
very bad
Оцінка автомобіля:
very bad
Would never recommend as they are just trying to fond reasons to.scam and fine you.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Muhammad Banna
(більше 6 резервацій)
Israel
31.05.2024
Оцінка послуги:
very bad
They give as dangerous tires and we buy one tire new and they ask to pay more money
So bad.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
very bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Abraham David Palmon
(1 резервація)
Israel
23.05.2024
Оцінка послуги:
very bad
At the time of returning the vehicle there were problems on the roads around the airport due to heavy rain that fell. The service personnel functioned poorly and failed to respond to the transfer of customers to the airport. There was a terrible indifference and only after the customers started raising their voice and demanding a solution, the service people started calling and looking for a solution. It was stressful and unnecessary and left a bad taste in my mouth.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
P**** M***********
(більше 6 резервацій)
Germany
19.05.2024
Оцінка послуги:
very bad
Оцінка персоналу:
bad
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
M***** A********** M*******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
15.05.2024
Оцінка послуги:
very bad
Наемането се забави над час и половина понеже колата не беше измита. Служителят по наемането се извини, но целият ми работен график замина, както и не беше направен някакъв жест към принудените да чакат дълго десетки хора (например да им се даде по една бутилка вода).
Оцінка персоналу:
excellent
Нямам забележки.
Нямам забележки.
Нямам забележки.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Удобна за шофиране и икономична кола.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
M***** G**** F*****
(1 резервація)
Spain
09.05.2024
Оцінка послуги:
very bad
It doesnt have sense yo pay the insurance. I have to pay for everything even if Its not my fault, and also an extra free. The politics of the company are nonsense and the service in case of accident was terrible, It was so slow and always looking for themselves dor NIT paying anything, and making us very difficult to continúe with our trip
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
