Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.3 % від 22244 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

Basil Newhouse (більше 6 резервацій)

Israel

01.12.2022

Оцінка послуги:

average

The car and service were great, BUT the tires are terrible. There was no grip on the road. I drove in the city, I drove in the mountains during the rental. These were the worst winter tires I have ever used in my life!

Оцінка персоналу:

excellent

Friendly guy, informative and efficient.

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

very bad

Make sure the tires are brand name, not cheap shit.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Michael Akselrod (2-3 резервації)

Israel

30.11.2022

Оцінка послуги:

average

When signing a contract to receive a car, I presented to Mr. Venislav the voucher of Ryanair for renting a car include full protection insurance. However, Mr. Vencislav gave me incorrect information that I do not have full insurance. To do it, I need to pay 13 euros for each day. In total I paid 117 euros. So I paid for full protaction twice to the Ryanair and to Toprentcar. This is the fourth time I have used the services of your company and I want to continue this. Please solve the problem. BR. Michael Akselrod.

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Borislav Laoutliev (більше 6 резервацій)

Denmark

26.11.2022

Оцінка послуги:

average

When we picked up the car at Sofia Airport in the middle of the night, we received a contract from Georgi, where only 2 scratches were noticed . When we arrived in the underground parking place, there was nobody from Top rent a car , and surprisely there were more scratches on the car than mentioned. Thanks God we took pictures of it, because when we deliver the car back , we had quite some discussion about this problem with Gospodin who received the car! Moreover, on our way back to Sofia Airport, an orange light showed up with “ injection problem” and the car was not driving properly anymore and the speed kept slowing down . We were worried not to be able to reach the airport, but we managed anyway but with some delay . Obviously we called Top rent a car to inform about our problem and NOT to be charged extra hours ! Thanks God , it was ok but not really easy to convince the person that checked back the car , to understand that we had absolutely nothing to do with this injection problem . Finally we got the WHOLE deposit back, but with some frustration ! It should not be like this when you are a regular customer like we are.

Оцінка персоналу:

average

See comments above
See comments above

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Presiana Dencheva Ruseva (1 резервація)

Bulgaria

10.11.2022

Оцінка послуги:

average

По отношение на автомобила услугата наистина е "топ"-удобен и приятен,чист и комфортен. Служителите в офисите са отизчиви и адекватни за разлика от служителите в кол центъра. Отговорите са роботизирани ,зададени автоматично и за всяка ситуация се заявява как ме разбират, обаче на практика няма и следа от разбиране и съдействие. Не смятам,че е нормално да се пробвам да платя чрез линка и то с две карти и общо 4 опита и накрая варианта да е да търся офис на Easypay. Знаете, че няма офиси в по-малките населени места, а и да има са с ограничено работно време. Беше голям проблем да ми се даде нов линк и да получа обратна връзка за плащането. До такава степен голям,че не получих изобщо втори линк за да резервирам автомобила. обясняваше ми се как без резервация няма как да позлвам автомобила. А акак да я напарвя тази резервация като не ми се дава нормалната възможност да платя онлайн и в сайта да ми излезе информация,че съм платила. Наложи ми се да удължа, с това поне нямах проблеми. Обаче при връщане отново сблъсък с ограничения вместо с лекота. Все пак за да позлваш тава услуга търсиш удобството на това да имаш автомобил и да го вземеш и върнеш лесно. Да, ама НЕ ! Централен офис в град Варна затваря в 18:30. На толкова натоварено място се намира офисът,че за да стигнеш до там трябва да тръгнеш поне час по-рано дори и да живееш в града. За тези извън града изобщо не ми се мисли. Този на летището обаче, малко по-адекватно, работи до 19:00....

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Dimo Stoyanov Iliev (більше 6 резервацій)

Bulgaria

07.11.2022

Оцінка послуги:

average

Всички команди на колата изгаснаха на следващия ден след наемането и то по време на шофиране. Оказа се също, че нямаше достатъчно течност за чистене на стъклото.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Radoslav Genchev Rankov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

06.11.2022

Оцінка послуги:

average

Букнах колата и платих цялата сума но не съм получил втори имейл, койта дъдържа ваучер..в 04.00 се осаза ,че няма кола..трябваше да чакам 5 часа за друга кола но изпуснах важна среща

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

T***** E*** B****** (більше 6 резервацій)

Bulgaria

05.11.2022

Оцінка послуги:

average

Price good, noise Opel engine, I prefer a Renault Clio, and the time before Hyundai I20, I would like to forget it,

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Vesela Chergova (2-3 резервації)

Bulgaria

01.11.2022

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

G****** D******** (2-3 резервації)

Bulgaria

31.10.2022

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Johannes Willem Voort (1 резервація)

Netherlands

28.10.2022

Оцінка послуги:

average

picking up from the airport and arranging the car was super. The drop off was very very poor, my flight left at 06:00 and would then have to bring the car to Terminal 2 Sofia Airport around 04:00. No sooner said than done, however there appears to be no one behind the counter. After waiting 30min and repeating the number on the sign on the counter, I threw the keys in the bin behind the counter.

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

car was super, service on delivery very very poor. don't bring your car before the bali is open, you might be helped properly.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: