Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.3 %
від 22244 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9600)
(1756)
(1543)
(1489)
(465)
(436)
(390)
(315)
Останні відгуки:
A******** M****** S*********
(більше 6 резервацій)
Germany
16.03.2022
Оцінка послуги:
average
Car whas realy old and Brake not working 100 %
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Hello. Thank you for let us know how we did. We always encourage our clients to directly contact us whenever they experience any inconveniences. Unfortunately, we did not receive a call or e-mail during your rent about this problem. We will pass your comments about the brakes to our technical team, so they can check it. Thanks.
I**** S*******
(більше 6 резервацій)
Israel
08.03.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
We will appreciate if you can spend a minute to share with us you thoughts about our services and what was not according to your expectations. We can get in touch on customer.service@toprentacar.bg. Kind Regards! 
D******** E******** G********
(4-5 резервацій)
Bulgaria
18.02.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
bad
Чаках 40 минути на гишето пред офис Терминал 2,служител на фирмата Ви липсваше.След пристигането си без да се извини съобщи,че няма как да бъде на два етажа едновременно и наемането на автомобила беше доста след резервираното от мен време.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте, благодарим Ви, че споделихте Вашия отзив. Съжаляваме, че Ви се е наложило да чакате. Ще приемем мерки това да не се повтаря в бъдеще. Ще се радваме да Ви видим отново като наш клиент и да заслужим 5 звезди! Хубав ден!
I***** G******* T******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
14.02.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте! Моля да ни предоставите допълнителна информация по Вашата резервация на имейл customer.service@toprentacar.bg за да разберем как бихме могли да предоставяме по-добро обслужване. Благодарим Ви! Top Rent A Car
P***** W*****
(4-5 резервацій)
Netherlands
14.01.2022
Оцінка послуги:
average
Good service with pick-up at given address. High rates for hiring from Rousse. Car was older and had quite some mileage (155k). Car was also very slow with 75 HP. In Bulgaria more HP is welcome! Would have expected better from Top Rent-A-Car.
Оцінка персоналу:
good
Quite some paper work and signatures. A simple reference to GT&C would suffice. Explanation was clear.
Quick and clear.
Quick and clear.
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
average
Space is big enough but too slow with 75HP
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer, Thank you for your feedback and opinion. We always strive to improve our service. The car that you had you rental with, is one of the few we do not guarantee year and model for. Most of the cars we offer are brand-new, year 2021/2022. You can check our new models we will offer this season on our web-site. We are sorry that you haven't had an entirely happy and pleasant experience with us. Hope you will use our services again and try brand-new cars with us. Top Rent A Car team
A**** S******* V*****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
26.12.2021
Оцінка послуги:
average
Опашката за регистрация беше 45мин, а колата не беше готов също и дойде с 1 час закъснение. Спирачките на колата бяха износени.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте, г-н клиент! Благодарим Ви за направената оценка. Съжаляваме за ситуацията, възникнала при връщането на автомобила. Относно спирачките, Ви информираме, че автомобилът винаги минава техническата проверка преди наема. Благодарим за предоставената информация! Нашите колеги от технически отдел са уведомени за вашият казус. Надяваме се да Ви видим отново като наш клиент. С уважение, Екип на Топ Рент А Кар 
Zlatin Yordanov Dimitrov
(1 резервація)
Bulgaria
17.12.2021
Оцінка послуги:
average
Здравейте,
Отношението и обслужването към клиента беше на високо ниво, и вашите служители се справиха добре. С изключение, че не по моя вина се получи щета на автомобила. След първоначалните инструкции при наемането от вашия служител Виктор, не ми беше обяснено, някои съществени юридически казуси и особености при възникване на щета по автомобила.
Днес след откриването на щетата на паркинга пред личния ми апартамент позвъних и на вашия Call Centar и тези юридически подробности също не ми бяха обяснени. Казуса е, че на паркинга пред апартамента е настъпила щета по автомобила във времето от 21:00 - 14:30. Точното време не е известно, но предполагам че е сутринта.
След позвъняване на 112 и повикване на КАТ, ми беше обяснено, че полицаи няма да дойдат на паркинг и щета на паркинг, защото това не е ПТП. След това веднага позвъних на вашия Call Center и вала служителка, след запознаване със случая ми обясни, че при предаване на автомобила, ваш служител ще определи размера на щетите и ще се разберем при предаване на автомобила.
Оказа се, че ако при наличие на протокол от КАТ за щета не по моя вина, ще бъда освободен от отговорност за стойността на щетата над стойнаоста на депозита. Това ми беше обяснено от вашата служителка Лилия в момента на предаване на автомобила. Никога до момента на предаване на автомобила този юридически казус не ми беше обяснен и аз не го знаех. В противен случай, бих бил по настоятелен пред тел.112 или бих позвънил в КАТ за да дойдат полицаи на място да ми направят протокол.
Така вашата неинформираност ме поставя в положение на длъжник по щетата, която не е по моя вина, или загубите биха били ограничени за мен. Това е директна финансова загуба за мен, поради пропуски на ваши служители.
С уважение
Златин Димитров.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте, г-н Димитров,
Благодарим Ви за оставения отзив!
Съжаляваме за ситуацията, възникнала по време на Вашия наем.
Моля, обърнете внимание, че за всички въпроси можете да се обърнете към клиентската ни поддръжка, която работи 24/7 за да се реагира на Вашият случай и да получите съдействие възможно най-оперативно.
Нашите колеги вече се свързаха с Вас по имейл за разясняването на Вашия казус.
С уважение,
Екип на Топ Рент А Кар
K******* K****** A******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
09.12.2021
Оцінка послуги:
average
Много скъпа е опцията за връщането на колата във Варна - 140 евро.!!!
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Да наемат и върнат колата от/на едно и също мястото иначе ще трябва да доплатят 140 евра отгоре.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте!,
Благодарим ви, че отделихте време да ни дадете обратна връзка! Вашето мнение е много важно за нас.
Много съжаляваме, че сте се сблъскали с неприятни преживявания по време на наемането. Наистина се надяваме този момент да не повлияе на спомените от пътуването.
Hадяваме ce да ви видим отново като наш клиент. С уважение, Екип на Топ Рент А Кар
Panayot Toshkov Radinski
(1 резервація)
Bulgaria
07.12.2021
Оцінка послуги:
average
Всичко беше добре, само че трябваше масло да доливам, спукана и преправяна гума да оправям - прекалено много технически проблеми с тази нова кола - който губеха моето време!!! Иначе обслужването беше на топ ниво.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Sergey Kazakov
(більше 6 резервацій)
Russia
01.12.2021
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
Быстро и оперативно!
Ваш сотрудник не выдал мне чек на возврат депозита за машину. Я не получил свои деньги до сих пор!
Ваш сотрудник не выдал мне чек на возврат депозита за машину. Я не получил свои деньги до сих пор!
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
