Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.3 % від 22244 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

G***** B******* B******* (4-5 резервацій)

Bulgaria

17.11.2021

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

very bad

Час отримання/повернення:

very bad

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Kai Niethammer (4-5 резервацій)

Germany

11.11.2021

Оцінка послуги:

average

Already rent a couple of cars before with the company and I was always happy with Top rent a car in Bulgaria. Withthe quality of cars, the service, etc. However this time I had to fill up oil when the alert popped up on the screen. Called the support and they told me I should ask for an invoice for the oil an pay cash. What can I say, things turned out that the gas station would give me an invoice even when I asked for it several times and I forgot to not pay by debit card. The result: they don't refund the money for the oil. I am really upset! Don't know If I want to recommend the company or rent again.

Оцінка персоналу:

average

Arrived at the other terminal T1. At the service station there was noone there, although I mentioned my flight number in the reservation. There was a number to call the representatives, however no one picked up. Tried several times. In the end I shuttled to T2. There everything went fine. However wished T1 would have offered service to.
During dropoff I stumbled upon the oil invoice issue with Kiril. We was sort of polite, however didn't seem very motivated to help me out.

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Vadim Salomatin (4-5 резервацій)

Russia

08.11.2021

Оцінка послуги:

average

Цена увеличилась в 2 раза по сравнению с 2019 годом. В следующий раз буду искать более дешевое предложение. The price has doubled compared to 2019. Next time I will look for a cheaper offer.

Оцінка персоналу:

excellent

Спасибо большое, очень доброжелательно. Many thanks, very friendly.

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Новый автомобиль - поэтому все хорошо. Из особенностей мне было неудобно садиться. Цена на аренду машин стала очень высокой. В следующий раз буду искать более дешевое предложение, или откажусь от аренды в пользу такси. New car - everything is fine. it was uncomfortable for me to sit down/ Prices have become very high. Next time I'll look for a cheaper offer, or I'll give up the rental in favor of a taxi.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Georgi Kubatov (1 резервація)

Bulgaria

02.11.2021

Оцінка послуги:

average

Колата беше страхотна, благодаря ви! Не ми хареса политиката на фирмата, контакта с нея става само чрез кол център. Имах инцидент с Колата и въпреки че, заплатих допълнителни 11€ на ден за пълно покритие на евентуални щети по Колата сега трябва да заплатя счупено огледало тъй като няма как да взема протокол от кат или полицията. Тяхната позиция е че, за да се напише протокол трябва да има две страни, закона казва че, тъй като има неизвестен нарушител, инцидента се счита за застрахователен казус. За това искам да попитам ако автомобила има пълно каско и аз заплатих допълнително 11€ на ден за да се възползвам защо ми беше обяснено от служителите че ще трябва да заплатя щтата лично?

Оцінка персоналу:

excellent

Страхотно обслужване.

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

D***** S**** (4-5 резервацій) United Kingdom

31.10.2021

Оцінка послуги:

average

Slow to bring car

Оцінка персоналу:

average

He was slow rude and not teady when we came
He was excellent very professional

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Great little car Room for only 1 large case Which is all we needed

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Plamenka Radkova Radkova (більше 6 резервацій)

Bulgaria

14.10.2021

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Dimitar Bojantchev (більше 6 резервацій)

Bulgaria

06.10.2021

Оцінка послуги:

average

Обслужването от персонала беше идеално. Колата беше добра. Единственото, което ми направи неприятно впечетление е, че след 6 дни наем, като закъснях с 45-50 минути това се брои за половин ден... не ми е за цената, тя не е висока, но тук някъде концепцията Customer Service би трябвало да бъде сложено на везната. Разбирам да беше зает сезон и да нямаше коли, но не е така. 20лв е нищо, но Customer Service е всичко. Не го вменявам на обслужващите, те следват протокол, но на главната квартира, която трябва да ги инструктира или да промени малко протокола за редовни клиенти. За препоръката ще си помисля.

Оцінка персоналу:

good

Отлично

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

B****** Y****** K******* (1 резервація)

Bulgaria

04.10.2021

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

average

Изключително, лошата миризма на пластмаса идваща от зимните стелки на колата, ме накара да не харесам часовете прекарани в път.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Grozdanka Trifonova Dyankova (більше 6 резервацій)

United States

14.09.2021

Оцінка послуги:

average

Zdraveite Poluchavaneto na kolata beshe mnogo lek i barz experiace! No vrshtanetona akolata NE beshe udovolstvie. Iskam da podchertaya che sme platili za Palen insurance, koeto ne e malka suma za BG Rentvame kola ne za parvi pat, obiknovenno letim sutin rano i ostaviame klucha v drop off box. Kakto obiknovenno parkirah kolata, niakakvo momche( kakto po kasno razbrah tova be Pavel) obikoli kolata malchalivo. Ninto se predstavi nito pozdravi ,nito obiasni.. palno malchanie... S kufarite se "zamaknah" gore i ostavih klucha,no me varnaha obratno na nivo -4 da govoria s momcheto koeto tai ili inache premalcha fakta che toi otgovaia za osvobojdavane na depozita. Barzaiki za polet , s bagai-ne e udovolsvie da se razkarvash nagore na dolu! Kolata ya poluchih s mnojestvo draskotini i ujulvania koeto znachi che veshe e plateno te da se otraniat, i tova ne e moe problem. Pavel nameri che ima nadraskan prag -koeto spored men beshe opisano v dokumentite pri poluchavane, no toi kaza che bilo ot drugata strana. Niamah vreme da ogrejdam nito na otivane nito na vrashte kolata. Saglasih se s nego che e vazmojno da e stanalo pri parkirane bez da sam zabeliaja i popalnih iziskanite ot nego docuemnti-podchertah che zatova sam platila za paleh insurance MOETO PREDLOJENIE E da ulesnite uslugata za v badeshte Molia OBUCHETE HORA VI DA OBSHTUVAT- "dobar den" NE e slojno za kazvane i prosto obiasnene kato" molia izchakaite da proveria kolata i osvaobodia depoozita " shte e ot goliam polza za barzashti patnici kato nas bez da se nalaga da tichame na gore na dolu predi polet. 2. Molia da badem osvobodeni ot dapalnitelna paper work pri uslovie che sme platili za palen insurance i nikakvo proishestvie ne e stanalo a i kolata veche e zastahovan predi tova i ot vas . Blagodari predvaritelno! G Dyankova

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Bo Trads Simonsen (1 резервація)

Denmark

15.08.2021

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: