Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.2 %
від 21873 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9453)
(1704)
(1535)
(1457)
(457)
(427)
(382)
(308)
Останні відгуки:
Lee Paul Breheny
(1 резервація)
England
01.02.2018
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
very bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Mariya Dimitrova Dimitrova
England
England
31.01.2018
Оцінка послуги:
average
Pick up and drop off service was brilliant, also very happy with the car, however I would like to express my disappointment that I was not notified or reminded that my car was booked and paid from 25th January, which I have overlooked on my reservation and went to pick up the car on 26th January. I will accept that this was my fault, but it would have been good if someone has called me to check and let me know.
Thank you!
Maria
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Simon Dalziel Garnett
(1 резервація)
England
15.01.2018
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Garnett,
Thank you for your feedback! Improving our services is our number one priority.
The opinion of each customer is very valuable for us as our progress is based on it. We hope to meet you again in the nearest future.
Kind Regards,
Top Rent A Car
Georgi Angelov Kiselov
(1 резервація)
Bulgaria
07.01.2018
Оцінка послуги:
average
Здравейте, по принцип винаги съм бил много доволен от обслужването в Top-Rent-a-Car.
Не съм доволен от 2 неща:
1. Колата, която ми бе предоставена, нямаше дистанционно за вратите. Това ми създава рен неудобства.
2. Цената, която платих, се оказа х2 от цената, която беше платил мой колега за същата кола (но с дистанционно) за същия период.
Разбирам, че имате рекламни и ценови политики, но да платя двойна цена за кола без дистанционно не смятам, че е много коректно!
Благодаря
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Киселов,
Благодарим Ви за споделените впечатления и оставения отзив.
Моля, имайте предвид, че цените на автомобилите могат да варират според това дали са направени директно чрез нашия сайт или чрез посредник. Съветваме Ви винаги да правите сравнение преди да резервирате автомобил.
Моделите, които гарантираме в този клас, са Форд Фиеста и Рено Клио, 2016/2017 година на производство, бензин, 5 места, 5 врати, ръчна скоростна кутия. Някои от колите, произведени през 2016 г. нямат дистанционно, а само ключ.
Извиняваме се ако това е причинило неудобство за Вас.
Надяваме се, въпреки това да сте прекарали една чудесна ваканция и ще се радваме да Ви видим отново!
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Ivan Koedjikov
Bulgaria
Bulgaria
03.01.2018
Оцінка послуги:
average
Около една трета от задната броня на автомобила се откачи по време на движение по автострадата. Впоследствие се установи, че част от щипките, с които тя е прикрепена, са били счупени, най-вероятно при подпиране в друг автомобил при паркиране в града. Това се е случило преди ние да ползваме колата. Дотук - нищо необичайно или лошо. Неудобството беше, че след спиране и закачане на бронята с леко притискане, тя отново се откачаше, една или две щипки при 90 км/ч и още две - около 110 км/ч.
Лошото е, че когато се обадихме в агенцията Ви за да съобщим за проблема, служителят започна настойчиво да ни убеждава, че няма как да не сме блъснали или подпрели колата.
Извод - служителят не е обучен. Телефонният спор с клиента, обезпокоен от ветреещата се зад колата броня, не служи за нищо освен да увеличи неговото безпокойтсво и раздразнение. Служителят трябваше не да спори, а да каже нещо като: съжалявам за случилото се, моля приберете се безаварийно, ще уредим всичко като се върнете.
При връщането на колата нямаше проблеми, защото описаното по-горе беше достатъчно очевидно. Виктор реагира правилно, беше любезен, предложи дребен сувенир и дори обеща търговски жест за следващото ни наемане на кола - след три дни.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Коеджиков,
Благодарим Ви за споделеното впечатление за Вашия наем!
Извиняваме се за причиненото неудобство! Нашата компания уважава своите клиенти и подобно поведение от наши служители не се толерира.
Уверяваме Ви, че ще бъдат взети мерки да не се повтарят подобни ситуации.
Благодарим Ви за разбирането и че тази ситуация не се е отразила върху впечатленията Ви за компанията като цяло.
Оставаме на Ваше разположение винаги, когато имате нужда от автомобил!
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car
Amit Itzhak Zilberman
Israel
Israel
18.12.2017
Оцінка послуги:
average
my flight had 40 min. delay
I landed at 1845 and reached the counter at 1910
I was charged 20 euro for no reason
the cheap price became very expensive !!!!
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A**** A*****
Turkey
15.12.2017
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
bad
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Petar Ivanov
(1 резервація)
Bulgaria
11.12.2017
Оцінка послуги:
average
Доволен съм от цената, автомобила и обслужването на служителите, но това, което ми направи лошо впечатление е (и което забелязах чак при връщането на колата е), че Реното беше все още с ЛЕТНИТЕ ГУМИ. Просто имах късмет, че реших да пътувам за София по-рано и изпреварих снеговалежите. Това е!
Оцінка персоналу:
good
През цялото време се опитваше да ми продаде допълнителния insurance, едвам се отървах.
Много учтив и любезен служител.
Много учтив и любезен служител.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
D** H*****
(2-3 резервації)
Israel
03.12.2017
Оцінка послуги:
average
Was OK
Оцінка персоналу:
average
Was very nice and helpful.
He tried to accuse us for a hit there was on the car before we took it. We had photo proof so he told us OK. Was not nice.
He tried to accuse us for a hit there was on the car before we took it. We had photo proof so he told us OK. Was not nice.
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Haitam Awad
Israel
Israel
24.11.2017
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
bad
We didnt find a gas station on our way back to airport.. I dont know how he estimated the missing gas. I filled the car two days ago.. The missing fuel was more than the missing fuel after I gave back the car and it toke 31 liters, and now the fuel tank missing less than 3 quarters and he calculated the price for 35 liters missing. I filled more than 3 quarters then and paid 61 leva, but now we paid about 125 leva!! You are punch of rubbers!!
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
The car was very dirty on collection, lots of dents and scratches..dirty inside also....we had to pay 100blv fine on drop off as we were told there was cigar ash inside the car .. we did not smoke in the vehicle but had no choice to pay as you held our 300 pounds deposit.. we had had numerous cars from you in the past from Sofia and varna but never had this problem before. I have another car booked from you on Feb 5th , but after this rental I will be considering other options..