Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.0 % від 14302 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

Desislava Ivanova (1 резервація)

Bulgaria

22.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Останах разочарована от таксуване за закъсняване от посочения от мен час. За закъснение между 1 час и половина заплатих 75 EUR допълнително. Това не е коректна политика, тъй като при всички разяснения за наемане на кола тази важна подробност не се споменава и мога да сметна, че умишлено се прикрива. Ясно е, че в договора е написано и имате подпис на наемателя. Като се абстрахираме от гонене на печалби коректно би било да има предвиден интервал напр. около час+/- за връщане на автомобила, все пак клиентите ви трябва да пристигнат живи. Понякога въпреки предвиденото време за път има други обстоятелства, които могат да забавят връщането и един кратък интервал ще е от полза за подържане на доверието на клиентите към вас. За толкова голяма фирма с такъв автопарк тази практика показва нулево отношение към клиента. Надявам се да не използвам услугите ви пак!

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Diyana Angelova Zaneva (більше 6 резервацій)

Bulgaria

21.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Не е нормално да се удържат 100 евро за един счупен тас плюс такса от 60 лева,при условия че цената на 4таса е по- малко дори😡

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Ergyn Ali (1 резервація) Turkey

20.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

D****** S******* (більше 6 резервацій)

Bulgaria

16.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Проблеми с борд компютъра. Автомобилът не можа да се свърже с телефона ми, на моменти дори радиото не можеше да се включи поради грешка в софтуера.

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Andrii Bratinov (1 резервація)

Ukraine

15.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Отличный автомобиль и хорошие сотрудники. Очень огорчило ситуация с запаской. Столкнулся с ситуацией что пробил колесо на трассе воспользовался ремкомплектом, после доехал до мастерской где успешно все починил. Огорчило то что имея полную страховку все равно содрали 100 евро за герметик для шины, который стоит на рынке ну совсем не 100 евро. Была возможность вызвать эвакуатор бесплатно со страховкой и не переживать. Но как оно бывает хотел как лучше, а получилось как всегда, на сдаче машины заплатил эти колоссальные деньги для такой дешевой штуки как герметик. Вывод: никому не советую тратить свое время на починку колеса - сразу вызывайте эвакуатор при наличии полной страховки, ни в коем случае не пользуйтесь запаской или ремкомплектом.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Roberto Del Monaco

Italy

13.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Non professionale

Оцінка персоналу:

very bad

Risate da non professionale sapendo che essendo italiano non parlo bulgaro
Non è stato in grado di dare spiegazioni perché la macchina non era con il pieno quando l’abbiamo presa e quando l’abbiamo riconsegnata il l’autonomia dava 120 km di più… avendo preso la macchina a noleggio da voi almeno sei volte è la prima volta che mi imbatto in due idioti

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

very bad

Ho pagato 45 € al giorno quando online trovo la stessa macchina a 23 / 27 € al giorno

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Reyhan Osman (1 резервація)

Bulgaria

09.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Hello The car was booked with pick up and returning point Sofia Airport. In reality it is not from Sofia Airport, they pick you by van (shuttle bus) and drive you to the rental company’s office. You don’t know how far and how long is it. They inform you about shuttle bus (not more info) after you make your booking. You have to count it like 30-40 min process, my pick up was approximately 1 hour ( including driving and waiting on the queue) . Returning of the car and lift to the airport was shorter. General service is good, the car was exactly what I book, except car returning rules and extra charge for early returning of the car. The reason of they charge me extra 24 euros is I return the car 07:00 o’clock instead of 10:00 o’clock (3 hours earlier from end of my booking time) wich is reasonable , of course no one will wait till last minutes of the booking period. I made my booking on a toprentacar’s partner web page, there is not shown they will charge you extra if you return the car earlier than your booking period. I have booked cars many times and with non of them I had such a problem, always was possible to return the car in any time of the booking period. Interesting case and company rules they have in toprentacar . Just count 24 euros plus on your booking if you will rent a car from them and be ready to use more time to pick up and return back the car. Drive safe

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

good

Car is good for that class cars

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Radoslav Asenov Velkov (4-5 резервацій)

Bulgaria

08.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Poniakoga se nalaga chovek da zakasniava dali ste e zadrastvane ili nechto drugo ne bi triabvalo da ima i drugi taksi naprimer taksata za zakasnenie s polovin chas tova ne mi haresa . Ste bade po dobre ako ni se otdade vazmojnost pone edin chas za zakasnenie koito da ne se taksuva . Zastoto kogato as varnah kolata posledniat pat predi 2 godini ja varnach pone 3 ili 5 dni po ranno ne polichih nikakva ostapka . Tova ne mi haresa samo v zialata situazia . As triabva6e da tragna ot Varna za Sofia i tova s malko bebe . Popitah po telefona dali moga da varna kolata v Varna zastoto iskahme s saprugata si da otletim ot Varna za Sofia triabvache da zaplatia 160 € ekstra . Tova mnogo ni zatrudni i triabvache da karam do Sofia pochti 7 chasa za da izbegna tova dopalnitelno pla6tane . Sled kato i v Varna ima sachtat firma . Tova beche mnogo goliamo neudobstvo kam klienta i to s malko bebe na 1 godina .

Оцінка персоналу:

excellent

dobro i barzo obslujvane
vra6taneto stana mnogo barzo mn dobro povedenie i otzevchiv

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Katja Berlee (1 резервація)

Netherlands

04.06.2024

Оцінка послуги:

bad

I booked through ryan air, i paid for insurrance as well. arriving at Sofia, your agent said that he did not accept an insurrance from an outside company and i had to pay again. Meaning I have paid twice. I am afraid i am ripped off. Booking : 763431495 How can you solve this? Ragards Katja

Оцінка персоналу:

average

not friendly at all and very slow

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Anton Simeonov Atanasov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

03.06.2024

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

very bad

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: