Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.5 % від 4874 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

M**** S***** (1 резервація)

Bulgaria

05.01.2023

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Sezgin Mustafa Abdurahman (більше 6 резервацій)

Bulgaria

04.01.2023

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Shenduhan Shaibova Shabanova (більше 6 резервацій)

Bulgaria

21.12.2022

Оцінка послуги:

average

Вземането на колата и самата кола беше отлично. Никога не можеш да вземеш колата точно на минутата но не съм го ноправила на проблем.Връщането но колата беше ужасно. Вашият служител беше стшно груб,нямаше кой да приеме колата на вашият паркинг което ми костваше допълнително закъснение да вървя от паркинга до терминала и бях таксувана половин наемен ден.Вашият груб служител ме убеждоваше че колата миришила но цигари което е една огромна лъжа.За мен вашият служител няма елементарно отношение към клиента и просто се чудеше как да ми вземе депозита. Ваш редовен клиент съм,но дано не ми се налага повече да се занимавам с такава идиощина

Оцінка персоналу:

average

учтив,усмихнат ,професионално отношение към клиента
много груб, никакво отношение към клиента. Държи се все едно той коли, той беси, все едно клиента му е подчинен.Връщах кола при него, даже искаше да ме убеди, че колата миришела на цигари, просто се чуди как да ви вземе депозита

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Presiana Dencheva Ruseva (1 резервація)

Bulgaria

10.11.2022

Оцінка послуги:

average

По отношение на автомобила услугата наистина е "топ"-удобен и приятен,чист и комфортен. Служителите в офисите са отизчиви и адекватни за разлика от служителите в кол центъра. Отговорите са роботизирани ,зададени автоматично и за всяка ситуация се заявява как ме разбират, обаче на практика няма и следа от разбиране и съдействие. Не смятам,че е нормално да се пробвам да платя чрез линка и то с две карти и общо 4 опита и накрая варианта да е да търся офис на Easypay. Знаете, че няма офиси в по-малките населени места, а и да има са с ограничено работно време. Беше голям проблем да ми се даде нов линк и да получа обратна връзка за плащането. До такава степен голям,че не получих изобщо втори линк за да резервирам автомобила. обясняваше ми се как без резервация няма как да позлвам автомобила. А акак да я напарвя тази резервация като не ми се дава нормалната възможност да платя онлайн и в сайта да ми излезе информация,че съм платила. Наложи ми се да удължа, с това поне нямах проблеми. Обаче при връщане отново сблъсък с ограничения вместо с лекота. Все пак за да позлваш тава услуга търсиш удобството на това да имаш автомобил и да го вземеш и върнеш лесно. Да, ама НЕ ! Централен офис в град Варна затваря в 18:30. На толкова натоварено място се намира офисът,че за да стигнеш до там трябва да тръгнеш поне час по-рано дори и да живееш в града. За тези извън града изобщо не ми се мисли. Този на летището обаче, малко по-адекватно, работи до 19:00....

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Alexander Shur (більше 6 резервацій)

Israel

16.10.2022

Оцінка послуги:

average

Была очень большая очередь при оформлении машины

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Konstantin Dobrev Dimitrov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

05.10.2022

Оцінка послуги:

average

Изрично бях помолил с Е-майл да ми предоставите колата на 100% а не на 80% защото трябваше да пътувам до Бургас през нощта. След като ми потвърдихте че колата ще е на 100% я получих на 80% и едва стигнах до Бургас.

Оцінка персоналу:

excellent

Без грешка. Точен и ясен. Браво!!!

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Mario Yuliyanov Balashev (більше 6 резервацій)

Bulgaria

02.10.2022

Оцінка послуги:

average

Неадекватна намеса на служител от кол центъра при проблем с автомобила - Преслава Иларинова

Оцінка персоналу:

excellent

Перфектен. Винаги

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Georgy Beryaltsev (більше 6 резервацій)

Bulgaria

30.09.2022

Оцінка послуги:

average

Услуга в этот раз была не на отлично. Резервировал Пежо. Пока искали подтверждения письма моей скидки - желаемый автомобиль был отдан другому человеку. Мне пришлось доплачивать за аренду около 100 евро за автомобиль классом выше, хотя запрос на аренду был отправлен и обрабатывался более 3х дней. У меня не было выбора, т.к. выезд был запланирован и не мог перенестись. Более того автомобиль оказался грязным. Я отправлял фото в компанию. Сотрудники офиса Виктор и Хюсеин всегда молодцы и работают на 5+. К ним никаких претензий нет. Работают с душой.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Boaz Yigal (1 резервація)

Israel

17.09.2022

Оцінка послуги:

average

Anna is extremely professional, nice and kind, she explained everything to us with great patience and grace. The vehicle arrived with an improper baby seat, which delayed our departure for more than 2 hours and when we asked the staff to return the vehicle later due to this, they did not agree and did not agree to compensate us for it.

Оцінка персоналу:

good

Anna is extremely professional, nice and kind, she explained everything to us with great patience and grace.
The vehicle arrived with an improper baby seat, which delayed our departure for more than 2 hours and when we asked the staff to return the vehicle later due to this, they did not agree and did not agree to compensate us for it.

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

The vehicle arrived with an improper baby seat, which delayed our departure for more than 2 hours and when we asked the staff to return the vehicle later due to this, they did not agree and did not agree to compensate us for it.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Mogens Videbaek (більше 6 резервацій)

Denmark

22.08.2022

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: