Відгуки клієнтів

Рейтинг

95.6 % від 1542 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

M**** F********* (1 резервація)

Russia

07.11.2025

Оцінка послуги:

bad

The time for pick up was around 2 hours!!! = 120 minutes in a hot, noisy office with angry customers and not friendly employees. I was said in summer that I will get discount for my next reservation, and I wasn't suggested and didn't get. I posted a feedback that my wait was 1 hour + and was blamed with lie publicly at google :( - so I realized you are mafia and deleted it. But I need to rent a car for around 2-3 months next summer and waiting personal proposal from you.

Оцінка персоналу:

very bad

Milena tried, but was tired.
It was long, with made mistake (?), and now I am contacted to pay more with a link and I am trying to verify that it authorized and not scammers trying to steel my data :(

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

good

do not like French cars :(

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Alexander Chekanin (більше 6 резервацій)

Russia

16.12.2022

Оцінка послуги:

bad

Мне был выдан автомобиль с крайне прокуренным салоном. На следующий день когда я попросил заменить мне автомобиль из за запаха в салоне, Получил отказ. Нет аналогичных автомобилей. единственно что сделали это помыли салон и побрызгали дезодорантом. спустя несколько часов запах вернулся. Пропахли все вещи. управление таким автомобилем доставило отвращение и мне как водителю и моей семье как пассажирам. Считаю что предоставлять автомобиль , "премиум" класса в таком виде не допустимо!

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

A******** G******* (2-3 резервації)

Russia

05.09.2022

Оцінка послуги:

bad

hi team! I want to let you know that pick-up and drop-off managers are constantly trying to fool the client either fuel level. When they give you the car, the level of fuel is not on the 100% and they say that it's a error of electronic panel of the car and the level of fuel is on 100% in fact. BUT when you're filling the tank before returning the car back - you'll see that there is no error actually and they just gave you the car with not full tank! That happened to me twice already. That's annoying! I have photos as a proof, please contact me via email if you need me to send them to you. the name of pick-up manager Svyatoslav Ganev Thanks!

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

The cars are brand-new and perfect. But pick-up and drop-off managers are constantly trying to fool the client either fuel level. When they give you the car, the level of fuel is not on the 100% and they say that it's a error of electronic panel of the car and the level of fuel is on 100% in fact. BUT when you're filling the tank before returning the car back - you'll see that there is no error actually and they just gave you the car with not full tank! That happened to me twice already. That's annoying!

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Viktor Ostanin (більше 6 резервацій)

Russia

16.10.2021

Оцінка послуги:

bad

не вернули деньги за оплаченные 2 дня

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

автомобиль тесный и расход 8.5 литров

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Evgeniia Kharitonova

Russia

23.08.2019

Оцінка послуги:

bad

Сумма упоаченная мной по факту оказалась больше чем при бронировании авто. Дополнительное оборудование (GPS новигатор) заявленный как бесплатная опция, на деле был посчитан как платная опция, wi- fi роутер включённый при бронировании как платная услуга не предоставлен вовсе, оплата доставки машины включеная в стоимость при бронировании на месте была посчитала дополнительно. В итоге, заплатила больше, получила меньше чем оговаривалось при бронировании авто. При попытке решить вопросы сотрудники посылают решать вопросы с вашим партнёром, через которого осуществлялась бронирование. С каких пор несогласованность действий партнёров стали проблемой клиента??

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Zukhra Sabirzyanova

Russia

30.07.2019

Оцінка послуги:

bad

Абсолютно грубое хамское поведение. Сотрудники пользуются тем, что при сдаче машины в аэропорту у клиента нет времени на споры и выяснение правды.

Оцінка персоналу:

bad

При получении машины все было быстро. Специалист показал мне машину. Но, естественно, мне даже в голову не пришло проверить, полный ли баллон для подкачки колес.
При сдача авто. Специалист осматривал машину сам, пока я оформляла документы и мне предъявили претензию в том, что я использовала баллон для накачивания колес, чего я не делала. Когда я выразила желание подойти на стоянку и осмотреть машину вместе со специалистами, мне сказали, что это невозможно.

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Oleg Oskolkov (1 резервація)

Russia

20.07.2019

Оцінка послуги:

bad

1. В первый же день сработал датчик низкого давления в колесе. Не понятно было - прокол или нет. В багажнике не оказалось насоса, что бы проверить давление и балонного ключа тоже. Машина стояла на паркинге отеля недалеко от офиса Золотые Пески, сотрудник которого предложил поехать мне с ним на заправку и накачать там шину, тратя моё время. Как оказалось потом - прокола не было. Это значит, что машина была не подготовлена к аренде. 2. В последний день аренды произошёл инцидент. Неизвестный водитель повредил световозвращающий элемент на заднем бампере Fiesta. Совершенно случайно я ещё некоторое время мог оставаться в Болгарии, так как мне пришлось три раза в течении недели приходить в местное отделение полиции и заниматься со следователем рутинным оформлением бумаг. И это при том, что у меня была оформлена полная страховка. А я ведь мог уехать сразу после окончания аренды, и что тогда? По моему, у компании должен быть аварийный комиссар, который брал бы на себя все бюрократические процедуры, ведь страховка стоит не дёшево. Считаю, недопустимо, что турист, который приезжает на короткий период времени для отдыха, ходит в местную полицию по несколько раз и по несколько часов при чём не по своей вине. В общем на этот раз все предыдущие положительные впечатления об аренде омрачились данным происшествием.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Pavel Kasiakin

Russia

16.06.2019

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

D****** V******* (1 резервація)

Russia

15.06.2019

Оцінка послуги:

bad

Автомобиль передан в плохом состоянии. Выпадает уплотнитель водительской двери. Очень неудобно использовать, т.к. требуется его поправлять при каждом открытии. Совсем не хорошо для клиента с ВИП картой.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Valeriy Shits

Russia

16.04.2019

Оцінка послуги:

bad

Мне не вернули депозит ,(из-за прокола колеса) хотя страховка была полная .

Оцінка персоналу:

average

не вернул депозит в обещанные сроки

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: