Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.2 % від 21118 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

S******** R********* S********** (4-5 резервацій)

Bulgaria

20.05.2026

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Martin Petev Petkov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

04.05.2026

Оцінка послуги:

bad

Не съм сигурен дали са служителите или фирмата просто не осигурява достатъчен персонал!! Абсолютен хаус! Водя двама нови клиенти хвалейки толкова много топ рента Кар а не можем 2,30ч да си вземем колите!При предаването трябваше да се защитавам с видео което съм направил за да се потвърдят думите ми че не АЗ съм направил щетата по колата!Липсват ви бусове за шатъл! Ако ви ползвах услугите за първи път със сигурност нямаше да повторя!!!(На последният въпрос ще отговоря да, но при повторен случай като последният наем категорично НЕ)

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Christopher Mark Huggon (більше 6 резервацій) United Kingdom

30.04.2026

Оцінка послуги:

bad

I have been renting cars from here for about 4 years without a problem but because I broke a wheel cap I was charged €190 with admin charge of €60 which I think is very excessive won’t use again ☹️

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

T***** H**** W***** D******** (1 резервація)

Germany

29.04.2026

Оцінка послуги:

bad

Waiting time of more than 40 minutes upon return. Drop off counter was blocked by taking new rentals. Never had that at any other car rental company. Normally, staff is at the return parking lot, taking the keys, checking the car, signature, ready to go. 2 minutes. Not the fault of your staff member, but organized very poorly by the company.

Оцінка персоналу:

good

Smooth, everything alright.
Waiting time of more than 35 minutes. Drop off counter was blocked by taking new rentals. Never had that at any other car rental company. Normally, staff is at the return parking lot, taking the keys, checking the car, signature, ready to go. 2 minutes. Not the fault of your staff member, but organized very poorly by the company.

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Monica Ramos Garcia (2-3 резервації)

Spain

26.04.2026

Оцінка послуги:

bad

While I appreciate the professionalism of the agents, I am very dissatisfied with the management of my case. I was provided with a faulty vehicle (alternator failure) and pressured to 'manipulate the battery' myself, despite having Premium Insurance. I was even threatened with charges for the mechanic's visit if I didn't 'collaborate'. Furthermore, the 48% fuel level upon return was a direct result of the breakdown (I was advised not to turn off the engine for safety). It is unacceptable that this wasn't recorded as a technical necessity

Оцінка персоналу:

good

The agents were polite, but I am disappointed with the lack of professional guidance during pick-up. When I pointed out the navigation screen failure, the agent simply 'fixed' it but did not suggest or encourage me to record it in the contract. As a customer, I expected the staff to ensure all pre-existing issues were documented for my safety. This lack of transparency was critical, as that initial glitch was the first sign of the major alternator failure I suffered later.
I am extremely happy with the service provided during the early drop-off. The agent was excellent, spoke my language, and was very empathetic. Although he couldn't provide an immediate refund, he reassured me and, most importantly, added the initial navigation screen issue to the report—something that should have been done at pick-up. This kind of professional and honest service is what I expected from the start. Great service at the Sofia office!

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

S***** S****** (більше 6 резервацій)

Austria

25.04.2026

Оцінка послуги:

bad

Дълго чакане за трансфер и в света посоки. Опашка за връщане 15-20 Мин , не ефициентен процес.:(

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Geoffrey Odonnell (більше 6 резервацій)

Ireland

21.04.2026

Оцінка послуги:

bad

fdsbf

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

bad

bbb

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Yonko Ivanov (4-5 резервацій)

Bulgaria

07.04.2026

Оцінка послуги:

bad

Първия автомобил, който ми беше предоставен не беше технически обслужен - имаше стържене и свирене на спирачките. след няколко дни ползване дадох сигнал на служителите и те замениха автомобила, за да обслужат спирачната му система. втория автомобил, който получих беше с изключително износени чистачки, които не бършеха стъклото, а го замазваха. Като цяло съм доволен от отзивчивостта и разбирането от страна на служителите, но автомобилите бяха на много километри и не добре технически обслужени, иначе ги получих чисти и в добър външен вид.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

very bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Kirill Proskurin (2-3 резервації)

Russia

04.04.2026

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Ovsep Avakian (більше 6 резервацій)

Bulgaria

29.03.2026

Оцінка послуги:

bad

Бях таксуван preparation fee, който не се прилага със top protection. Досега не са ми върнали парите, въпреки че се съгласиха че таксата беше применена неправомерно. Освен това всичко беше добре и професионално.

Оцінка персоналу:

average

Всичко беше ок, въпреки непрятност че май имаше щета

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

С новите правила за preparation fee става скъпичко

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: