Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.3 % від 22236 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

Pavel Kasiakin

Russia

16.06.2019

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

D****** V******* (1 резервація)

Russia

15.06.2019

Оцінка послуги:

bad

Автомобиль передан в плохом состоянии. Выпадает уплотнитель водительской двери. Очень неудобно использовать, т.к. требуется его поправлять при каждом открытии. Совсем не хорошо для клиента с ВИП картой.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Kiril Kafaliev

Bulgaria

14.06.2019

Оцінка послуги:

bad

Неволна грешка в приложението на Ryanair фиксира взимането и връщането в 10:00 часа, при положение, че полетът ми пристигна около 11:30 и отлитам в 21:45. Опитах да го коригирам, за съжаление не успях. На гишето казах на момчето, че часът е грешен не по моя вина и не умишлено,не ми обърнаха внимание. Издадох автомобила преди 20:00 ч, т.е под 8 часа закъснение, в отлично състояние,за което съжалявам. Приемащите младежи веднага взеха да ми обясняват, колко съм виновен и бил съм закъснял с повече от 8 часа, а и ми смятат на измислени цени. Аз съм наел от Райън на около £11 на ден, а не на цените по ваше тълкувание. Извиних се за грешката, ползвам ви втори път, и двата пъти разочарован. Автомобилът предадох изряден и светещ от чистота. Дали ако умишлено закъснея ще се грижа така. Нормално е да ми удържите 1 ден повече, т.е. около £11 а останалата част от депозита да си я получа обратно. Защото ще ви ползвам отново тогава. Моля за разбиране, парите не ги намирам по дърветата. А коли имаше над 15 свободни и на разположение, въпреки неволната формална грешка по вина на приложението на Райън еър.

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Valeriy Shits

Russia

16.04.2019

Оцінка послуги:

bad

Мне не вернули депозит ,(из-за прокола колеса) хотя страховка была полная .

Оцінка персоналу:

average

не вернул депозит в обещанные сроки

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Nural Hiusein (1 резервація)

Bulgaria

03.03.2019

Оцінка послуги:

bad

Всичко беше наред но един тасовете беше паднал в движение и се е загубил.При положение че съм платил и застраховка по 5 Евро на ден при връщане на автомобила ми бяха ударжани 35 Евро за един тас. При положение, че е платена пълна застраховка не мисля , че е етично това.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Ivan Toshkov Ivanov (1 резервація)

Bulgaria

24.02.2019

Оцінка послуги:

bad

От около 3 години ползвам Топ рент а Кар. Получаването на автомобила взе да става доста бавно.

Оцінка персоналу:

bad

Бях втори или трети по реда клиент. Поисках бланката за да я попълня до като чакам. (Пред мен беше англичанин и знаех колко време ще му отнеме , последният път от София получих автомобила след повече от час) Беше ми отговорено: Изчакайте си реда .
По пътя ми от паркинга към офиса ви , срещнах двама от служителите ви и те ми казаха да оставя ключа в офиса Служителят от офиса ме попита: Защо ми носите ключа на мен? (Оставих му ключа) Каза ми да се върна след 10 мин. 10 мин станаха повече от 30 Мин. Колко ли време ще ми отнеме ако си наема автомобил през лятото ??? Причините да ползвам все още услугите на Топ рент а Кар са цената и сравнително новите автомобили

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

good

Причините да ползвам все още услугите на Топ рент а Кар са цената и сравнително новите автомобили

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Sandra Elizabeth Allatt (4-5 резервацій)

England

17.02.2019

Оцінка послуги:

bad

Good car and good value. However, bad experience when returning car. Agent was unable to unblock deposit on credit card before I left which I am unhappy about. I hope this has now been resolved. Also long walk to Terminal with luggage in cold weather.

Оцінка персоналу:

bad

Helpful and friendly manner. However, Agent said we could return car to T1 but failed to arrange this which caused problems.
Agent was rude and unhelpful, saying we would have to take the car to T2 because his colleague had made a mistake. His manner was unacceptable. He eventually agreed to accept the car but said it would cause him a big problem.

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Marcos Schlueter

Germany

13.02.2019

Оцінка послуги:

bad

I had a phone call to an agent to tell him, that we have to go to Greece for one day. There was no message left in the system so there was no green card to go over the border. I had to rent another car to go to my appointment. That was more than unpleasant !!!

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

N** L*******

Israel

27.01.2019

Оцінка послуги:

bad

In pick up I waited an hour and a half in line until i got a service. *Alexander was excellent

Оцінка персоналу:

good

I drop off i didn't see a crew member

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Oleg Vinevskiy (1 резервація)

Russia

27.12.2018

Оцінка послуги:

bad

17 декабря взял в аренду автомобиль Ford Fiesta в аэропорту Бургас. Срок аренды был до 27 декабря, но на это число не смог купить билеты. Пришлось улетать 26-го. При возврате автомобиля сотрудники фирмы сказали , что поврежден передний бампер. При осмотре обнаружили скол краски в нижней части переднего бампера размером 0,5 кв.см., которая могла быть не обнаружена при приеме автомобиля , т.к.прием был в темное время суток, либо в результате попадания гравия с дороги. Ни трещин ,ни вмятин на бампере не было. Только скол краски. Сотрудники фирмы показали фотографии авто от 17 ноября. А месяц автомобиль что не ездил? Сказали что требуется полная покраска бампера. Хотя такие колы закрашиваются карандашом. В результате удержали с депозита 110 евро. Если-бы не выходной день и вылет самолета, пригласил бы представителя руководства фирмы. Долгое время пользовался услугами фирмы TOP- RENTA-CAR. Но теперь вряд-ли буду брать авто в этой фирме.

Оцінка персоналу:

bad

Просто развел на 110 евро!!!

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: