Відгуки клієнтів

Рейтинг

92.3 % від 1789 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

Sappir Goren (більше 6 резервацій)

Israel

03.09.2024

Оцінка послуги:

bad

I reurn the car on time fuel full. How ever they claim I had to clean the car and charged me with 70 Euro! for it. I reserved from you several time in the past and never cleaned the car ( it was a bit dirty inside) as I had a flight I can't argue with your guy there neither take it for cleaning. Of course if i was aware that i had to clean the car I would do it in advance and the cost was maybe 5 euro. I kindly ask to return the money back! By the way your pick up guy showed me only your ruler for damages (and I had full insurance) he didn't mentioned cleaning!

Оцінка персоналу:

average

Ok, Good and polite service
Rude and blackmail me for cleanung. I had no choice as had flight to catch. BTW I took the car 18:00 and return 10:30 so you got few more hours paid for by me ( I could return 18:00)

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

only if you will be fair and return the 70 Euro

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Meir Mantsur (1 резервація)

Israel

01.08.2024

Оцінка послуги:

bad

We returned the car two hours late due to a flight delay and were required to pay an additional rental day + a financial penalty. Under no circumstances did the clerk agree to help. I don't know if I will fly with your company again.

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Ofer Raichman

Israel

16.07.2024

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Boris Reznik (2-3 резервації)

Israel

25.06.2024

Оцінка послуги:

bad

При получении машины в офисе не было никого! Я позвонил по указанному на окне телефону и мне сказали, что ваш представитель будет через 2 минуты. Пришлось ждать минут 20. Потом начались какие-то проблемы с компьютерной системой. В результате я получил машину в 18 часов! На два часа позже запланированного времени! И я был первый в очереди! И почему мне не продлили срок сдачи машины в 18 часов? Я надеюсь, что когда буду получать машину 05.07 (бронирование 220524816), то будет без задержки.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

E***** P**** (4-5 резервацій)

Israel

22.05.2024

Оцінка послуги:

bad

Всё очень долго...

Оцінка персоналу:

bad

Долго
При возврате машины шёл дождь и работники не хотели принимать машину , ждали проверку машины около часа. Водитель который должен был нас вернуть в аэропорт кричал , ругался и не хотел брать людей в дождь....

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

excellent

Машины не плохие

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Alexander Hanin (більше 6 резервацій)

Israel

27.03.2024

Оцінка послуги:

bad

здравейте, когато получих колата, ми таксуваха сумата, без да защитават сумата на предплащането, а когато по време на връщането казах за това, ми казаха, че това е данък за получаване на колата през нощта. Вече 9 пъти съм наемал кола от тази компания и това не се е случвало досега. жалко.

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

David Dror (2-3 резервації)

Israel

12.01.2024

Оцінка послуги:

bad

The order I made was for a class of car, I didn't plan to get an electric car And even if I do get an electric vehicle - it should have a charge of 300 km, not 100 km with difficulty It made us stop on each side of the drive for at least 40 minutes to charge the car, it was just a nightmare!!

Оцінка персоналу:

bad

We asked him to change our vehicles to normal vehicles, not electric ones Unfortunately he did not agree
The representative received us in an unpleasant manner

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

very bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Top Rent A Car:

Dear Mr. Dror, We are sorry to hear about inconvenience you experienced during your recent car rental through our website. We understand that the electric vehicle provided did not meet your expectations in terms of range, causing disruptions in your journey. We would like to confirm that our website provides detailed information about each vehicle, including specifications such as the electric vehicle's range. We encourage our customers to review this information carefully before finalizing their reservation to ensure that the chosen vehicle aligns with their specific needs and preferences. In situations like yours, where a customer encounters unexpected issues with the rented vehicle, we encourage immediate communication with our customer support team. Unfortunately, providing assistance at 1:30 at night poses significant logistical challenges, as our operations primarily revolve around reservations made in advance during regular business hours. If you have any further concerns or would like to discuss your experience in more detail, please do not hesitate to contact our customer support team.. We are here to assist you and ensure your future rental experiences meet your expectations. Best regards, Top rent a car

V***** M**** (більше 6 резервацій)

Israel

01.09.2023

Оцінка послуги:

bad

Всегда был доволен компанией Но в это раз был оштрафован на 60 евро за то что потерялся билет на стоянку (я не знал что билет обязателен) Коробка передач не отрегулирована.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Top Rent A Car:

Здравствуйте г-н Мокий, Благодарим за Ваше ревью. Как наш постоянный клиент Вы знаете, что мы никогда не таксуем неправомерно наших клиентов. При передаче автомобиля коллеги объяснили Вам, что необходимо обязательно при возврате авто передать нам ключи, документы и билет на парковку. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияло негативно на Ваше общее впечатление от аренды и надеемся увидеть Вас снова в числе наших клиентов. Желаем Вам успешного дня! С Уважением, Top rent a car

Jehonathan Sagi (1 резервація)

Israel

28.08.2023

Оцінка послуги:

bad

receipt of the car in sophia airport is bad! first we had to wait out in the sun 35 degrees for more then 40 minutes.the shuttles can take 8 persons and on the plane were many many!shuttles were full in a minute. i notified top car what flight we are coming and i suppose all the others did as well so the number of people should not have been a surprise. 2 the office in the parking lot is very small we were standing there another 30 minutes .very hot and full of people. why does it takle more then an hour !

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Top Rent A Car:

Dear Mr. Sagi, Thank You for Your feedback! We are very sorry that you had to face certain inconveniences in the beginning of Your rent. It is correct that large number of customers arrived at the same time, despite the fact that many indicated different times when booking. Such situations are extremely rare and we are very sorry to have kept you waiting. We hope that you will decide to use our services again and we will change your opinion about us. We wish you to have a successful day! Kind regards, Top rent a car

Sharon Drucker

Israel

09.07.2023

Оцінка послуги:

bad

1 hour line to get the car, very slow, we paid for all day but your company wants us to return the car at 18, if not it’s 53 euros fine! Disappointing

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: